马化腾：互联网行业创新立足用户需求不“炫技”

　　滴滴鸣响的企鹅，在无数人的“互联网生活”中留下了烙印。也正因如此，在首届世界互联网大会上，“企鹅”掌门人马化腾格外受到关注。

　　去年的乌镇峰会，马化腾曾对自己的发展战略做了“检讨”：“我们过去其实走了一些弯路。因为有了利润，发现机会太多，很多领域都进去了。但最近我们修身养性，回归本质，做回连接器。”

　　一年来，腾讯的“连接”理念如何践行？搭建互联网“生物群落”从何着手？第二届世界互联网大会前夕，马化腾接受了记者的独家专访。

　　交流互通：期待更多关于“连接”的观点

　　“人和人之间的双向连接越来越重要。”去年金秋的乌镇，马化腾围绕这一句话发表了精彩演讲。

　　如今，马化腾对“连接”这一互联网的“原命题”又有了更多思考。他认为，互联网的奇妙之处，在于能够让每一个被连接的个体，都获得一种自我延伸的能力。网络越大，这种潜在的延伸能力越强。

　　而腾讯的发展角色定位，也在随之变得更为清晰。

　　“QQ和微信，首先就是满足人与人的连接，实现人的延伸。这既是人的基本需求，也是互联网的本质属性。”马化腾告诉记者，过去一年,腾讯继续实施“连接”战略，在连接人、服务、设备方面做了大量工作。

　　“在移动互联网时代，整个网络更加回归到个体的人。”马化腾相信，随着互联网技术、商业模式等“连接力”提升，网络生态圈将自然生长。“中国互联网的产业，也正因连接而逐步形成一个以人为本、万物互联、没有边界的新生态。”

　　“连接力可以赋能于人和最微小的个体伙伴，激发社会创新力。”马化腾指出，在新的网络生态中，企业的价值正是作为一个连接器，通过提升“连接力”连接更多的个人消费者和合作伙伴，也帮助他们延伸自己的“连接力”。

　　马化腾说：“期待在这届世界互联网大会上，听到更多关于‘互联网+’，关于‘连接’的新观点。”

　　创新发展：立足用户需求不“炫技”

　　在打开朋友圈“刷气质”的时候，“全民偷菜”的狂欢似乎就在昨天。马化腾说：“互联网行业的技术和模式更新之快，超乎想象。在快节奏的变化中，创新成为了互联网公司生存的基本素质。”

　　“创新不是‘炫技’，也不是制造一时的热点爆款，提出几个抓眼球的概念，而是对解决问题脚踏实地的坚持。”马化腾特别指出，中国互联网企业能够崛起，最主要的原因是基于本土消费者的创新。充分地理解中国用户的特点和发展方式，开发出真正适合中国网民的应用和服务，持续地对用户产生价值，企业才可能获得成功。

　　“互联网越来越像大自然，追求的不是简单增长，而是跃迁和进化，这就要求我们时刻保持灵活性，时刻贴近千变万化的用户需求，并随趋势潮流而变。我们允许不完美，但要快速向完美逼近。”马化腾说。

　　“我们用‘鹦鹉螺’代表腾讯的创新观。”马化腾说，鹦鹉螺初生时沉在海底，生长中螺仓逐渐增多，才能对螺仓充气，浮出海面。“我们以这样的生物特征和螺旋造型，象征腾讯的创新观——不盲目，一步一个脚印，螺旋式发展。”

　　马化腾认为，什么样的组织，决定能容忍什么样的创新度。所以腾讯允许多元化风格的人才和团队存在，既充分授权，也鼓励大胆试错。“充满多样性的生态型组织，必然产生创新。”

　　开放合作：构建生态实现共享共赢

　　创新活跃的互联网生态，也就意味着平等开放、打破壁垒。

　　马化腾说，五年前他与他的团队就意识到，企业再大，能力也有限。只有开放协作，才能创造共赢。于是，腾讯坚定地选择了开放，开始学习做生态。

　　五年时间，腾讯开放平台已经聚集数百万创业者，开发应用达400多万款，覆盖生活、医疗、娱乐等方方面面。同时，腾讯还为创业者搭建创业基地“众创空间”，陆续在北京、上海、杭州、武汉等25个城市落地。

　　“合作伙伴是与员工、用户同样重要的第三条生命线。在互联网行业，如果说产品成功是生存基础，那么生态繁茂则是企业的活力之源。”

　　随着“互联网+”打开了“大众创业、万众创新”之门，马化腾已经明显地感受到，需要更多能力互补的专业合作伙伴，来共同帮助创业者成长。

　　“在许多领域，我们的合作伙伴是主导。而腾讯非常乐意担当配角，提供基础支持。”马化腾说，腾讯渴望进化为共享共赢，没有边界的生态型组织。“每个伙伴都可以贡献优势能力，与其他创业者自由连接、交易和创新，这才是我们未来更理想的开放状态。”

　　马化腾认为：“开放是不可逆的，这扇大门只要一打开，就不会关闭。未来，开放平台还大有可为。”