对于在线教育行业来说，2020年是飞跃式发展的一年。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，在线教育用户规模达3.42亿，较疫情前增长了1.09亿，占网民整体的34.6%。毫无疑问，在线教育已经进入白热化的竞争阶段，如何在这个阶段留存用户，成为在线教育企业首要解决的问题。

流量成本一路高歌，教育企业亏损缘何

伴随着行业高歌猛进的还有激烈的行业竞争。为了快速抢占市场和用户，一些在线教育企业加大了投放力度。但是，巨额的营销投入并未换来与之匹配的用户增长，获客成本居高不下。烧钱，是众多在线教育平台2020年的主旋律。

但成绩势必建立在一定“努力”之上。在产品打磨之外市场宣传的贡献巨大，营销如同硬币的两面：成也宣传、败也宣传。今年5月上旬，两家头部在线教育公司均被指存在虚假商业宣传、诱骗消费者交易等行为，监管部门首次对在线教育平台开出了250万的顶格处罚。

在这种情况下，成人在线教育无疑比已成红海的K12赛道要更显诱人。据艾瑞咨询数据显示，我国终身教育行业规模截至2019年为824亿元、4.3亿潜在用户，到2023年或将达到，2023年有望达到1489亿元、6.8亿潜在用户。

从行业层面来看，成人教育赛道众多，面向C端的成人教育内容涵盖IT、财会等职业技能培训，教师资格证、建造工程师等从业资格类考试培训，考研、考公等职业考试培训，以及外语类、驾驶证等通用技能培训。众多的赛道，当然也意味着更多的机会。

坚守教育本心，推动在线职业教育行业发展

教育企业毕竟不同于其他企业，首先要做好的是教育，然后才是企业。成人在线教育产品中消费者和使用者是同一人，消费者对产品的目的性十分明确，所以平台要想实现快速发展，就必须既要满足职业知识学习的需求，还要提升学员的学习效率和兴趣。

千百年来，教育最初的梦想就是因材施教、千人千面，简单来讲就是个性化。针对个人长短板、优劣势，定制学习内容和路径是最高效、最理想的学习状态。

在此条件下，北京天谱同盛教育科技有限公司旗下天普教育针对在线教育和职业考试要求，结合成人的学习特点，研发了独特的教学体系，除“双师直播授课”外，还会全程跟踪学员学习进度，更有专属班主任24小时服务。学员结业后，平台还会提供专业的就业资讯，并由专业人员提供就业指导和职业规划。值得一提的是，天普教育还组织教研团队对课程内容进行了一定的调整，依据不同班型、不同批次学员以及特定学情做了定制设计，节奏、难度、课时长度等都有全新考量。

实现保障学员利益与企业健康发展的平衡，天普教育将智能科技赋能到多个教学环节，搭建了个性化的智能服务路径，利用AI、VR/AR、云计算等技术，串联起了互动教学的全流程。其中AR/VR技术可以将复杂知识点进行直观处理，强化对于复杂知识的吸收和记忆效果。AI系统可以依据学员课堂行为和练习数据进行人物画像分析，推荐适合当前学习水平的模拟试题，并能为班主任老师提供动态化、精准性、全方位的学情报告，为制定个性化学习方案、针对性地改进教学服务提供了强有力的技术支持。

近年来我国在线教育用户规模及市场规模均呈上升趋势，行业加速发展。同时，多项政策出台规范在线教育市场，进一步推动行业发展，受这些政策影响，短期来看，必然导致机构的规范成本和运营销售成本增加，但长期看来，在线教育将迎来高速发展和良性循环。未来，天普教育将继续以行业领军者之姿，始终以学员需求为导向，通过打造专业化授课流程、高品质教学体系和暖心式教学服务，为广大学员带来优质的学习体验。

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