钻石小鸟如何实现从“搅局者”到“创新者”的转变

· 2005年，钻石小鸟建立了珠宝行业O2O模式，开启钻石4C标准的市场普及。

· 2012年，钻石小鸟独家发售“北极光”钻石。

· 2020年，钻石小鸟上线业内体验最优越的“钻石小鸟钻戒大师”3D钻戒智能定制小程序。

· 2021年，钻石小鸟钻戒大师实现线上平均客单价超过25000元，是淘宝珠宝消费线上平均客单价的8倍。

珠宝钻石行业作为一个有着悠久历史的行业，其中不乏承袭家族基因的百年企业，亦有初露头角的品牌新势力。但是不得不说，Z世代逐渐成为消费主流人群的当下，互联网加持下不断演绎创新维度的新生代品牌企业更受偏爱。

作为“互联网+钻石”的拓荒者，互联网定制钻戒领导品牌钻石小鸟凭借敏锐的消费者洞悉能力、追求极致的专业产品实力、善于糅合前沿科技的商业魅力，在钻石行业显现出超强的风向优势，持续吸引着消费者的目光。

从售出中国互联网上第一颗钻石，到推出钻戒大师，实现线上平均客单价超过淘宝8倍，从“搅局者”到“创新者”，钻石小鸟如何穿越成长周期，跨越增长鸿沟？背后究竟存在着哪些行之有效的破题思路和品牌心法？我们将结构化拆解钻石小鸟的成长之路，为大家探寻钻石小鸟不断向上生长的力量源泉。

01

敏锐的消费者洞察能力

搅局者的破局之力向来“天赋异禀”

2002年，经历了热潮和寒冬之后的中国互联网正在蓄力突围。那一年，《传奇》游戏在线人数突破12万，搜狐、新浪、网易等借SP业务创收，三大门户网站先后实现季度盈利，“博客中国”诞生......

那时候，互联网对生活的改变简直妙不可言，年轻人更是乐享其中。凭借着推己及人的敏锐洞察和勇敢尝试，徐磊和妹妹徐潇卖出了中国互联网上第一颗钻石，实现了互联网钻石销售的最小闭环，也激发他们创立了钻石小鸟品牌的初心。

“牌”如其名，既没有传统珠宝品牌的历史感，又没有国外舶来品牌的国际范儿，钻石小鸟犹如一只自由飞翔的小鸟，带着对互联网+钻石的无尽探索不断腾挪行业的想象空间。这对于当时的珠宝行业来说，无疑是一只“搅局”的小鸟。

一次次感同身受地深入消费者内心触摸需求边界，钻石小鸟在初创期便提出“裸钻+托”的钻戒定制模式，是国内首家结构化定制钻戒的品牌，同时将GIA 4C钻石分级证书引入到国内，担负起钻石分级标准化与钻石定价标准化的重任。

通过“裸钻+托”的结构化钻戒定制模式，以及GIA 4C钻石分级标准的普及化，钻石小鸟的客户越来越多，遍布全国。2005年，徐磊徐潇发现“有一个地方坐下看钻石”成为横亘在钻石小鸟面前的“天堑”，于是钻石小鸟从线上零售走向了“线上零售+线下体验”的模式，开启了中国珠宝行业“鼠标+水泥”的O2O模式。

与其他珠宝品牌大都通过线下业务拓展到线上的模式不同，钻石小鸟通过线上延伸线下业务。如此互联网化的模式创新，让钻石小鸟在2007年迎来了今日资本被称为“投资界武则天”的徐新的赏识，获得了A轮融资。在资本市场的推动下，钻石小鸟案例被包括CCTV、以及当时的各大门户网站、行业网站广泛报道，并被写入了多家MBA学院以及珠宝学院的案例。

一炮而红的钻石小鸟在新零售模式推动下迎来了B轮、C轮融资，也实现了销售额从最初的5万元到8亿元的飞跃，然而钻石小鸟并没有选择全面复制现有模式继续扩张。创始人徐磊在回答媒体提问时说道，钻石小鸟将几乎所有的精力都投入到了产品研发和供应链的资源整合和优化升级上。

02

追求极致的专业产品实力

匠心者的匠人精髓认定“专业稀缺”

对于历史悠久的珠宝行业来说，钻石小鸟的确是“后生可畏”。但钻石小鸟深知创新品牌缺乏传统品牌的时间底蕴，以及产品和技术的积淀，因此在获得三轮融资后，钻石小鸟全身心投入到凝聚核心竞争力上，通过专业技术和平滑产业链探求产品实力的极致专业化。

（一）专业研发力，展现硬核功底

说到钻石小鸟的专业研发实力，不得不提到创始人之一的徐磊。

他在钻石珠宝领域拥有20年的从业经历，是美国宝石研究院（GIA）、比利时钻石高阶层议会（HRD）、英国宝石协会（FGA）三大国际钻石机构认证鉴定专家。因此，钻石小鸟自诞生起便笼罩着极其严苛的专业底色。

经历了初创期的生存考验之后，钻石小鸟愈加珍惜自己的专业羽翼，致力于向消费者呈现更高品质的产品。在此过程中，钻石小鸟作为一个新零售品牌，却做了零售品牌很少去做的一件事——与切割商一起开发具有极致切工与专利技术的钻石，于2012年推出了北极光钻石。“北极光”不常有，“北极光”钻石更是稀有，全球仅千分之五的钻石能切割成“北极光”。

在专业敬畏与匠人精神的推动下，钻石小鸟实现了北极光-极致切工圆钻、Fire Cushion®、Fire Princess®、Heart in Heart®专利切割“钻石四大钻系列”的产品实力。这在珠宝零售品牌中是非常少见的，在网络珠宝品牌中就更加罕见了。

极致追求钻石切割工艺的同时，钻石小鸟不断提升自己的产品工艺，从普工到精工，从精工1.0到精工2.0，钻石小鸟的戒指升级迭代得更厚重、更圆润、更精密、更细致，就连一个戒圈刻字的效果，都要反复测试上千次之多。

（二）深入供应链，全球整合资源

一枚钻戒对于大众来说美美的就够，但是对于钻石小鸟来说是一条涉及专业切割与整体工艺提升、深入供应链整合优化的升级之路。

钻石小鸟受邀前往比利时安特卫普，受到时任安特卫普市的

市长Mr. Ludo Van Campenhout的热情款待

受戴比尔斯之邀，钻石小鸟董事长徐磊前往戴比尔斯在博兹瓦纳的SightholderCenter，

受到了博兹瓦纳总统莫克维齐•马西西先生的接见

基于钻石行业上百年的供应链基础，钻石小鸟在追求极致专业化之路上不断开疆拓土，与比利时安特卫普、以色列特拉维夫、美国纽约、印度孟买、中国香港等全球主要钻石切割地达成长期深入的合作。

钻石小鸟作为国内互联网创新代表企业，在时任上海市委书记韩正的带领下

前往比利时安特卫普正式签署钻石大额采购协议

2015年，钻石小鸟创始人及董事长徐磊跟随时任上海市委书记韩正，出席了“上海-安特卫普投资贸易论坛”，并代表国内互联网创新代表企业，与全球最大及最为顶尖的钻石切割及贸易中心——比利时安特卫普著名钻石贸易商正式签署了大额采购协议，达成了极具前瞻性的合作。

2020年，钻石小鸟进一步深化与全球知名矿业集团戴比尔斯的产业链合作，戴比尔斯钻石分级实验室（DBGIS）为钻石小鸟独有的专利切割钻石Fire Cushion®垫形钻和Fire Princess®公主方钻出具了专业钻石分级报告。自此，钻石小鸟从选取优质的毛坯原石到打磨切割，再到证书开具，实现了与戴比尔斯钻石产业链的深度融合。

从整合全球钻石切割供应地，到深入全球知名的钻石供应商全产业链，形成了钻石小鸟独有的24小时全球钻石供应链系统。钻石小鸟最终成为了戴比尔斯2021年最新推出的CODE OF ORIGIN溯源钻石，在国内唯一互联网珠宝零售品牌。

在产品的工艺品质方面，钻石小鸟与意大利及日本工厂保持着深度合作，每一枚钻石小鸟的钻戒和钻饰都经过经验丰富的技师经过一道道工艺打磨，坚持保证佩戴的舒适感并且使钻石绽放最大火彩。

03

善于糅合前沿科技的商业魅力

创新者的持续动力稳固“护城河”

钻石小鸟拥有两种身份，作为一个互联网电子商务品牌，钻石小鸟已经走过了19年，是属于“年长者”；作为一个珠宝品牌，和周大福、周生生、Tiffany、Cartier等世纪品牌相比，年轻到只能算一个小弟弟。

钻石小鸟深知自己唯有在创新中成长才是最好的定位。收获了PC时代互联网普及化的红利，钻石小鸟深知不断深入消费者的内心需求，糅合前沿科技才能让品牌站稳脚跟，历久弥新。

2017年，正当中国移动互联网人口红利殆尽，而短视频、直播、微信小程序开始涌现强大势能之际，钻石小鸟躬身入局开始布局手机 APP 与小程序应用，投入了大量的人力物力，几次都差点夭折，但经过3年研发最后看到小程序的测试版的时候，创始人徐磊敏锐的商业直觉告诉他：这是改变行业的一次创新。

2020 年 5 月 1 日，钻石小鸟推出了“钻石小鸟钻戒大师”手机应用程序。在这个小程序中，钻石小鸟把一枚钻戒拆解成了钻石、花头、戒臂、刻字、材质、工艺等不同的部分和组件，采用先进的 3D 渲染技术，目前小程序已经可以提供超过30万种的设计组合，与年轻族群喜欢 DIY 、个性化的需求吻合，的定制需求，真正实现了“人人都是钻戒设计大师”的梦想。

如果说19年前，钻石小鸟开创了钻戒定制时代，当时问世的“裸钻+托”可以称为钻戒定制1.0版本，之后出现的以工作室为代表的设计师定制则为钻戒定制2.0，那么这次推出的钻石小鸟钻戒大师便是钻戒定制的3.0版本。1.0时期，“裸钻+托”的局限在于所有的款式依然是提前设计和制作好的，消费者无法将自己的创意融入其中的；2.0时期，设计师定制的局限在于设计师只能为少部分客户服务，无法实现大规模的定制。而钻石小鸟钻戒大师的上线，彻底跨越了沟通成本高、需求匹配难、交付周期长、消费体验差等沟壑，消费者可以轻松将自己的思想和喜好融入到钻戒的定制中，通过元素化定制、AI智能技术，和全球化的供应链，让消费者实现了大规模、零时差的自由定制。

的确，“钻石小鸟钻戒大师”将钻戒定制这一纯线下业务搬到了线上由消费者独立去完成，消费者只需一部手机就能实现成为自己的珠宝设计师的愿望，而且可以把这个“钻戒设计神器”装进口袋里随时随地设计自己的钻戒。

姜潮和麦迪娜夫妇、青年演员王玉雯分别佩戴钻石小鸟新品[追光]系列拍摄大片

钻戒大师小程序的推出，打破了钻戒定制必须依托线下门店的壁垒，实现“人、货、场”24小时在线，而消费者能够在线共享50万颗共享钻石，获得更丰富、更自由的定制体验，则依托于钻石小鸟强大的全球供应链。

至此，钻戒大师悄然改变了消费者珠宝消费方式。后台数据显示，中午、深夜是定制小高峰，越来越多的顾客选择了直接在线定制购买和快递上门，购买决策周期多数不超过2周，而纯在线消费的平均客单价超过2.5万元，最高单笔订单超过了80万。

钻石小鸟和与全球钻石矿业集团巨头戴比尔斯的产品链深度合作，更是将钻石的原石毛坯、钻石切割、到证书评级，完全纳入到戴比尔斯集团的生态产业链中。同时与全球许多钻石切割商，保持着良好的合作关系，这成为钻石小鸟为消费者提供更多优质钻石的产业链基础。

以梦为马赋新篇，钻石小鸟一路走来，以消费者为中心，多维度创新钻戒的工艺价值以及钻戒之外的体验价值，在19年的品牌历程中不断赢得消费者的信任，让“人人都能成为钻戒设计大师”的梦想照进现实。未来，钻石小鸟将继续凝聚专业、洞察、创新力量，与消费者并肩逐浪星辰大海！

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