1—2月中国快递服务质量指数同比提升0.2%
据国家邮政局消息,经测算,2026年1—2月中国快递发展指数为374.1,同比提升1.5%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为537.9、465.6和222.9,同比分别提升3.6%、0.2%和0.7%。发展趋势指数为61.5。1—2月,快递市场稳健运行,节日保障温暖有力,行业在2026年实现良好开局。
1—2月,发展规模指数为537.9,同比提升3.6%。从分项指标来看,1—2月快递业务量预计同比增长7.5%左右,业务收入预计同比增长3.5%左右。1月,快递企业市场规模稳步增长,日均业务量超5.9亿件,在元旦假期、年货节、消费补贴等因素叠加推动下,积极支撑线上消费。2月,受春节假期影响,行业规模呈现“节前蓄势上扬、假期短暂回调、节后强劲反弹”的周期波动特征,展现出较强韧性。其中春运第一周(2月2日至8日),市场规模达到高峰,日均业务量约6.7亿件。春节假期,行业运行平稳,市场规模较去年同期有所增长,部分从业人员坚守岗位,为满足春节寄递需求提供了坚实保障。节后,快递企业迅速恢复常态化运行,市场规模快速回升,最高日业务量超过7亿件。
1—2月,快递服务质量指数为465.6,同比提升0.2个百分点。1—2月,行业持续提升服务质效,切实增强寄递服务的通达性与便捷性。一是服务场景更丰富。快递企业不断突破传统服务边界,有效满足多群体、多品类寄递需求,提升多领域、多场景服务水平。针对珍贵文物、非遗藏品等高价值物品,推出定制化寄递方案,实现操作、运输、安监多方高效协同,全链路可视可追溯,为“文物回家”、艺术品展览保驾护航。聚焦出游核心痛点,推动物流、文旅深度融合,在沈阳桃仙机场提供定制化包装、“柜台+智能柜”双模式寄存服务;在成都双流国际机场与天府国际机场间,推出“跨场转运”行李服务;与旅游平台合作,开展行李寄送,让旅客轻松出行。二是服务效能再提升。快递企业坚持以新质生产力赋能寄递服务,与无人科技深度融合。通过在济南开通低空重载商业航线,构建“无人机干线运输+无人车末端投递”全链路无人作业新模式。三是服务供给增绿色。快递企业践行绿色发展,在运输端,持续扩容新能源智能车队,加速构建绿色运输网络。在包装端,大力推动减量循环,加大同城寄递、生鲜冷链等领域绿色循环箱应用力度,在锡林浩特积极开展牛羊肉“可循环箱”试点。通过全流程绿色实践,切实为降本减碳、保护生态贡献行业力量。
1—2月,快递发展能力指数为222.9,同比提升0.7%。行业多维度协同发力,基础设施加快完善,综合服务能力有所增强。快递企业投运太原中转枢纽,升级柳州、赤峰智慧转运中心,加快海南陵水、广东佛山、湖北武汉等地智能物流设施建设,运营四川宜宾、山东潍坊、黑龙江双鸭山饶河、上海嘉定等地仓储设施,行业分拨转运效能持续提升,区域仓配网络进一步健全。
1—2月,发展趋势指数为61.5。1—2月,行业惠民生、稳增长、扩内需核心能力稳步增强。预计3月,行业仍将保持稳中向好态势,在激发消费潜能、畅通经济循环方向展现更大担当。
转自:人民邮电报
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