阿里研究院用电子商务服务指数测度各个示范城市电子商务服务的发展情况。 结合各示范城市发展实践和数据可得性，阿里研究院以36个示范城市作为样本，对其2014年电子商务服务发展情况进行测度和排名。其中，杭州、上海和广州电子商务服务指数分列前三位，第四至前十位城市依次是：北京、深圳、温州、苏州、东莞、南京和台州。 

杭州市的电子商务服务业已经成为全市重要的支柱产业之一。杭州市经济和信息化委员会数据显示，2002年以来,杭州电子商务服务业快速成长，特别是2008年以来，进入了高速增长期，电子商务服务业收入从2008年的40.02亿元，增长到2014年的740.24亿元。短短七年间，电子商务服务业收入增长了17.5倍。预计到2015年，杭州电子商务服务业收入将达到1000亿元，创造60万个网上就业岗位。据不完全统计，杭州集聚全国超过三分之一的电子商务网站，同时，在电子支付、云计算、快递、网络营销、信息技术、运营服务等领域涌现众多专业的电子商务服务商。其中，包括全球最大的B2B电子商务平台、全球最大的网络零售交易平台、全球最大的电子支付平台。