大数据如何催化电子商务企业?

东南亚地区的互联网服务正在经历大规模的发展。每年电子商务用户数量的增长超过6480万,智能手机的使用量达到35%的增长率,电子商务也以高达1.5%的速度增长。在线零售商、创业企业和投资人可以抓住新的市场机遇,找到合适的方式满足日益增长的亚洲在线客户了。
随着科技的不断发展,东南亚地区也得到了政府的大力支持。最近,新加坡政府推出了智能国家计划,旨在实现成为全国互联的目标。计划执行后,新加坡公民能够“通过移动设备永久连接到互联网”,并“从离开家的一刻直到回到家中都保持在线”。
从宏观来看,东南亚国家协会也推出了2015信息通信技术总体规划,致力于在东南亚建立更好的ICT格局——增加跨境互联便是措施之一。
如果你是在线电商,想要扩大生意规模,提高销量,这样一个繁荣的在线市场和有力的政府支持对你来说应该意味着一点:这个拥有数百万联网移动设备的欣欣向荣的电子商务行业,已经做好大幅增长的准备,但是仅仅在于你有恰当的定位,并且愿意从更高层次来思考问题。
物联网和大数据的未来
随着互联网用户和在线购物用户的增长,亚洲零售商应该做好用户数据累积的准备。在当前的“物联网”趋势下,很多工具和第三方应用可以互相交流,可以预见到数据收集活动的大爆炸。越来越多的用户浏览互联网,在网上购买那些原本在线下购买的商品。
用户的所有这些浏览和购买行为都会被电商在网上获得并进行分析,以便验证商业模式的效果,为客户提供最相关的产品和服务。今天,企业不仅从客户的智能手机、平板电脑、个人电脑或笔记本上收集数据,也包括其他互联网产品,如家用电器、可穿戴设备,甚至交通工具。
现在由你决定,作为一个有远见的商业实体,是否将大数据收集为你所用。谷歌的执行总裁Eric Schmidt,在Huffingtonpost.com的文章中提到,“在下一个十年,我们所聚集的数据将会呈指数式增长”,“我们当然不会全靠自己分析这些数据,也不会总是能够提出正确的问题”。
所以,在处理巨量数据的时代,你应该投资那个领域,才能获取有价值和有利润的信息呢?对于在线企业或电商来说,答案可能是数据管理平台。
数据管理平台
数据管理平台,也叫DMP,看起来可能像是一个普通的数据库。但是,二者在功能和目的方面差别明显,DMP能够帮助在线营销者、企业家和零售商检索受众细分和其他相关用户信息。
数据收集主要来自用户营销、社交网络、电子邮件清单、网络分析、移动数据和线下活动,这些数据能够帮助企业了解受众的人口统计背景、购买趋势、兴趣、浏览和点击习惯,以及购买历史。有了这些经过过滤的综合理解,企业便可以策划定制的广告活动,向目标用户提供相关的产品信息。
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