11月26日消息，今日中午，众多网友反映饿了么网上订餐系统崩溃，在App上订餐支付后，订单一直显示支付结果确认中，商家无法接单，饿了么电话客服和在线客服都处于无法联系状态。对此，饿了么相关人员回应称，“中午系统出故障，现在已经修复。”

　　有用户称，中午在饿了么订餐后系统支付出故障，有的人支付不成功被扣款，客服电话也无法接通，用户声讨饿了么官方微博以及代言人王祖蓝的微博。

　　对此，饿了么官方微博称，“今天App出BUG了，如果大家的订单遇到支付问题请私信，阿饿君会在收到的第一时间为大家解答的！程序员哥哥已经在紧急修复了，感谢大家的谅解。”

　　截止发稿前，饿了么相关人员表示，系统已经修复，如果订餐后没显示“商户接单”，就是没订成功，钱会原路返回。