“品质生活 安全送达”背后 安全准时催生外卖行业变局(图)
核心提示:中新网5月19日电 消费者使用外卖,最大的需求是什么?“安全”两个字无疑占据着重要位置。对于安全,第一层的诠释是食品安全,第二层的诠释是物流安全。百度外卖在其成立两周年之
中新网5月19日电 消费者使用外卖,最大的需求是什么?“安全”两个字无疑占据着重要位置。对于安全,第一层的诠释是食品安全,第二层的诠释是物流安全。百度外卖在其成立两周年之际,推出全新品牌slogan:“品质生活 安全送达”,这看似简单的8个字背后,却正好
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切中了外卖O2O的痛点——即食品更加安全可口、配送更加安全准时。

食品安全:大牌商户云集确保品质
要诠释食品安全,“保障食品干净卫生”只是最基础的第一步。实际上,百度外卖对于食品安全的把控力度,从商家的选择上就能看出端倪。目前,在百度外卖平台上聚集了全聚德、西贝莜面村、麻辣诱惑、金鼎轩、汉拿山、肯德基、新元素等数十万优质品牌餐饮商户,为用户提供了从川菜、鲁菜、粤菜,到西餐、韩餐、日式料理等更多选择。出于对自己品牌的爱惜,品牌连锁商户会更加注重保障食品的品质。此外,品牌商户还对出餐的时间有着更为严苛的标准。
百度外卖对于食品安全的追求也体现在要求入驻商家“亮照亮证”、审查商户的资质、“日常巡查+定时抽检+专线排名”等保障食品安全措施上。百度外卖的品控人员每天都会联系商家进行走访,现场核查证照信息、监督后厨卫生等。此外,品控人员还化身普通消费者对商户进行实地“暗访”,查看商户实际经营地址是否和最初审查时登记地址一致。
吃的放心只是第一步,如何吃好也是消费者关注的重点。据了解,百度外卖会通过大数据积累对商户进行排名,好评度越高、环境越好的商户,在百度外卖APP页面的位置越靠前,这样可以激励商户向更加规范化、品质化的方向发展。
物流安全:专职骑士保障配送更准时
对于物流安全和配送安全来说,“准时送达”仅仅只是第一步。为了保障品质,创造更好的用户体验,百度外卖从成立之初就决定自建物流团队,采用专职配送模式。
目前百度外卖已拥有4万多名专职骑士,每名骑士都持有健康证,并且配有唯一的身份标识,可以追溯骑士送过的每一份餐品,确保餐品更加安全。此外,百度外卖还申请了30项物流相关专利,智能物流调度系统升级为4.0,这也使得百度外卖餐品从下单到送达消费者手中所需时间越来越短,而物流优势已经成为百度外卖在消费者心中最鲜明的标签。
业内专家表示,“品质生活 安全送达”包含了食品安全和配送准时两层含义,拥有附带专属编号的配送人员和智能物流系统,使得百度外卖平台的竞争力越来越大,对用户的吸引力也随之增强。在全新品牌slogan的支撑下,百度外卖不断整合用户需求,抓住用户“安全、准时”的痛点,有效提升用户体验,重塑行业标准,外卖行业终会迎来新的变局。

食品安全:大牌商户云集确保品质
要诠释食品安全,“保障食品干净卫生”只是最基础的第一步。实际上,百度外卖对于食品安全的把控力度,从商家的选择上就能看出端倪。目前,在百度外卖平台上聚集了全聚德、西贝莜面村、麻辣诱惑、金鼎轩、汉拿山、肯德基、新元素等数十万优质品牌餐饮商户,为用户提供了从川菜、鲁菜、粤菜,到西餐、韩餐、日式料理等更多选择。出于对自己品牌的爱惜,品牌连锁商户会更加注重保障食品的品质。此外,品牌商户还对出餐的时间有着更为严苛的标准。
百度外卖对于食品安全的追求也体现在要求入驻商家“亮照亮证”、审查商户的资质、“日常巡查+定时抽检+专线排名”等保障食品安全措施上。百度外卖的品控人员每天都会联系商家进行走访,现场核查证照信息、监督后厨卫生等。此外,品控人员还化身普通消费者对商户进行实地“暗访”,查看商户实际经营地址是否和最初审查时登记地址一致。
吃的放心只是第一步,如何吃好也是消费者关注的重点。据了解,百度外卖会通过大数据积累对商户进行排名,好评度越高、环境越好的商户,在百度外卖APP页面的位置越靠前,这样可以激励商户向更加规范化、品质化的方向发展。
物流安全:专职骑士保障配送更准时
对于物流安全和配送安全来说,“准时送达”仅仅只是第一步。为了保障品质,创造更好的用户体验,百度外卖从成立之初就决定自建物流团队,采用专职配送模式。
目前百度外卖已拥有4万多名专职骑士,每名骑士都持有健康证,并且配有唯一的身份标识,可以追溯骑士送过的每一份餐品,确保餐品更加安全。此外,百度外卖还申请了30项物流相关专利,智能物流调度系统升级为4.0,这也使得百度外卖餐品从下单到送达消费者手中所需时间越来越短,而物流优势已经成为百度外卖在消费者心中最鲜明的标签。
业内专家表示,“品质生活 安全送达”包含了食品安全和配送准时两层含义,拥有附带专属编号的配送人员和智能物流系统,使得百度外卖平台的竞争力越来越大,对用户的吸引力也随之增强。在全新品牌slogan的支撑下,百度外卖不断整合用户需求,抓住用户“安全、准时”的痛点,有效提升用户体验,重塑行业标准,外卖行业终会迎来新的变局。
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