近日,北京链家2020年第一季度“纯绿经纪人”评选正式落幕,4位经纪人经过多轮评选,从众多候选人中脱颖而出,分别成为“客户至上”、“诚实可信”、“合作共赢”、“拼搏进取”四个维度的价值观标杆。作为“房屋”与“人”的连接,以及为客户创造价值的基本单元,这些链家价值观的践行者在用实际行动守护美好居住,是推动行业迭代进步的重要力量。

　　打造经纪人的价值观标杆

　　北京链家“纯绿经纪人”评选旨在选拔出践行且符合链家“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”价值观的行业标杆。参选经纪人由门店推荐,经过层层严格选拔,最终获选人由大众投票和评委会投票综合评选产生。

　　“‘纯绿经纪人’最鲜明的特征,就是把链家‘守护美好居住’的价值理念融入工作日常,并能够做到激励更多人共同前行。”北京链家相关负责人表示。

　　“不论在什么时候,都要把客户放在第一位。”本次评选的“客户至上”维度标杆、京东北CBD大区财富公寓店的刘佳文给自己的定位是——客户的“另一个家人”。去年冬天,他服务的租客的母亲意外走失。接了租客的求助电话后,他二话不说,套了一件羽绒度,穿着拖鞋和单裤,就忙着在已入寒冬的北京连夜寻人,最终把阿姨安全送回家里。

　　诚实可信不仅是链家的企业价值观,也是房产经纪人从业的基本原则。“诚实可信”标杆、京南草桥大区名都家苑临时店的路焱正是因此获得了客户的信任。疫情期间,为了帮一个初来北京乍到的浙江家庭选到日照情况满意的住房,线上匹配好房源的第二天她就赶到现场为客户采集照片,从早上七点一直拍到下午两点,并将所拍不同时段的日照情况如实告知客户,虽然客户没有看中这套房子,最终还是出于对路焱的认可委托她完成了在北京的置业。

　　团队合作让经纪人能够给客户提供更加高效的服务。疫情期间,“合作共赢”标杆、京东南劲松大区弘善家园二店的贾焕平,经常占据着朋友圈步数排行榜的封面。疫情期间社区人员流动管理非常严格,日常的带看工作就变得十分困难。作为小区的业主和片区的同事,她利用周末时间,当起了同事的“带看帮手”。她平均一天帮助同事带看高达6组,微信步数30000+,3月期间帮助团队成交了6单。

　　而面对工作中的困难,经纪人习惯用拼搏的态度积极应对。今年2月,“拼搏进取”标杆、京东南百子湾大区后现代城二店的张健所在的门店迎来复工。还在老家的他为了能赶上火车准点复工,在没有大巴和出租车去往市内的情况下,这位东北小伙硬是在零下二十几度的恶劣天气下,迎着凛冽的大风和大雪,背着行李走了30里路。最终顺利赶上火车到达了北京。

　　以价值观推动行业迭代

　　目前,北京链家的“纯绿经纪人”评选活动已经举办了12期,众多来自一线经纪人标杆站到聚光灯下,成为链家乃至行业的主角。而这些价值观标杆也在发挥榜样的作用,推动着行业的迭代进化。

　　此外,以链家价值观为准则的经纪人还在日常作业和服务客户的过程中沉淀出了包含“入微、专业、信诺、利他、较真、向善”在内的职业美学,并不断迭代自我,使自身的“高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度”4.0经纪人特征愈加显著。

　　在房产经纪行业进化的路上,服务者对职业价值观的坚守是关键所在。链家经纪人将价值观作为职业发展的基石,不断提升房产交易服务的品质,帮助千万家庭实现美好居住的同时,也在加速行业的迭代进化。