梅高咨询观点：知己知彼，百战不殆

随着数字新媒体的发展和娱乐形式的多样化，年轻消费者心态和消费行为也发生了变化，了解和洞察到年轻消费者的心态是企业战略的重要一环，想要吸引这批年轻受众，就必须了解他们的痛点和玩法。90和00后，这群年轻人思维活跃，渴求不同寻常的脑洞，跳出既有框架，打破消费常见套路，用创新赋能产品，展现产品的新奇独特才能赢得好口碑，在他们脑中建立深刻印象。

不断增长的年轻消费市场对企业来说将面对的是一个全新的时代。

当我们遇到一个完全陌生的新族群，他们的语言、喜好、价值观、潮流审美，甚至连生活习惯都与我们完全不同的时候，我们如何去理解这些不同背后的含义，我们如何去跟他们进行有效的沟通，我们如何去跟他们进行接触与互动?

梅高为了准确洞察年轻群体的消费习惯，2015年专门设立了Young动力调研团队。

我们不是以问答的形式了解年轻消费者(因为无法沟通)

我们不按照我们的思维跟文化去解读(无法洞察本质)

我们不是针对特定问题，而是聚焦新族群的文化以及思维模式(研究整体而不是一个人)

梅高的young动力团队，基于“融入”、“观察”、“共生”的人类学作为研究方式，使用“人物志”、“场景志”、“生态圈观察”、“IDEA LAB”等作业方式，通过跟他们一起生活与活动，观察他们的行为与价值观，融入他们并且学习他们的思维方式。

人物志——我们在完全相同的生活背景下与某领域的超级消费者同吃、同住、同行、同感受，记录和发现其生活中对某品类使用的痛点和需求。

生态圈观察——属于市场了解的前期工具，通过观察员在消费终端的观察，以及对终端店员的访谈，发现市场新需求。

Idea lab——邀请对于商品所属领域、或潜在领域的重度消费者，快速让大家形成互信和合作，进行合作式品创作。

场景志——在不同的场景下，同样的对象会出现不同的反应，我们通过在特定场景对消费者行为习惯的观察，发现商品的需求、痛点、和机会。

流程与方法是创新的土壤，梅高young动力团队的开放式创新支持体系，让创新创意不再来自于拍脑袋。