海伦堡物业集团陈耀辉：坚持“客户满意度” 让生活更美好

12月12日，在“2020(第四届)中国地产新时代盛典”现场，海伦堡物业集团陈耀辉荣获“2020中国地产物业十大CEO”!本次盛典在上海国家会展中心举行，来自地产物业家居三大行业约1000位精英参会。陈耀辉获奖后走进“乐居红人节”直播间，接受乐居主播采访，并分享获奖感言!

海伦堡物业集团陈耀辉表示，感谢在这个时代能够有行业的引领，带领物业这个行业能够迅速地成为国家重要的产业，在这个行业里有很多像万科、龙湖、碧桂园这样的头部企业，以他们自身的优势带领着行业内这些企业的发展，这些榜样力量树立了我们追赶的方向，明确了追赶目标，让海伦堡物业跟得上行业发展的节奏。

海伦堡物业从2018年开始进行数字化转型，利用科技赋能企业的管理和服务的工作。作为物业服务企业，第一要帮助业主把他的生活场景，他对生活场景的憧憬和期待，用美好的方式呈现出来，能够让业主的资产不断保值和增值。

海伦堡物业作为一家有21年历史的企业，陈耀辉表示始终坚持“客户满意度”是海伦堡物业唯一的考核目标这样的生命线。把客户满意度当做海伦堡物业一个唯一的生命线，无论企业在要求怎样的效益、要求怎样的效率、要求怎样的提升的时候，都不会以牺牲业主的生活服务品质为代价，始终把客户满意度作为追求企业的永远的追求。

针对物业服务企业，陈耀辉认为海伦堡物业两个核心点，第一，我们是一定以科技赋能，向数字化转型的高科技物业企业。这个我相信也是这次地产年会的一个主题“美好生活”。我们用科技赋能为美好生活加油。第二，始终如一，不忘初心。我们的初心是客户满意，如果说海伦堡物业未来的发展特色，就是科技让生活更美好。

中国地产新时代盛典每年12月12日举行，涵盖地产物业家居三大行业数千位经理人，旨在发现行业榜样，挖掘行业人才库。前三届在北京雁栖湖国际会展中心举行，本届移步上海国家会展中心，并新增“乐居红人节”和乐居liveshow等活动。中国地产新时代盛典已成为地产物业家居三大行业规模最大级别最高的行业盛会。