2020年年初，为了让车主无需出门即可体验到安全无忧的代保养、代年检、代验车服务，e代驾推出了零接触式日间取送车业务;不仅如此，7月，e代驾推出了不带小车服务，让后备箱较小或较满的车主也可以随时叫到无小车的代驾，备受社会肯定。借此，e代驾在2020中国汽车流通行业年会上一举拿下《经营服务模式创新企业》荣誉。

都说“品质铸就品牌，创新成就未来”，洞察用户需求本质，为用户更贴心、安心的代驾服务是企业发展的初衷。e代驾相关人士称，对现有业务进行一系列创新的原因，是基于对现有代驾市场业务走向的判断，也是基于用户需求的探索。

平台成立之初，国内用户使用代驾主要聚焦在酒后代驾，但在后来实际使用过程中，不少车主让代驾司机进行接送人、洗车、维修保养、年检验车等等。从2011年起，基于代驾场景，e代驾正式推出汽车养护、代泊车、代验车、商务代驾、女司机等一些衍生服务。

据悉，e代驾成立于2011年，截至目前已在全国400+城市为6000万车主提供代驾服务，平台拥有合作司机60万。