在谷医堂团队看来,正是这种广泛的参与性,让谷医堂团队的成员拥有了“主人翁”的责任感,自觉自愿去担负起团队的责任。

谷医堂团队大家长——谷医堂董事长阳吉长先生

在谷医堂,努力生活、快乐工作一直都是谷医堂人的准则。能让员工快乐地工作,在工作中享受愉悦和满足,是谷医堂的理想蓝图。创业8年来,谷医堂是如何缔造家文化的?

谷医堂一家亲:谷医堂把顾客当“家人”

“文化”是一个团队的灵魂,只有在优秀文化的指引下,团队才具有前行的力量。打造家文化,却是谷医堂核心团队在创立之初就埋下了种子。

▲谷医堂门店

谷医堂人的一天,就是服务消费者的一天。在谷医堂的企业价值观里,最重要的有四项,那便是善良、专业、高效和创新。将“善良”放在第一位,足见谷医堂对善的重视,而谷医堂人快乐工作的源泉正是源于企业的价值观。

天心区某社区的薛阿姨已经是谷医堂的常客了,每次来谷医堂,她都能感觉到又舒心又亲切的感觉。谷医堂的工作人员不仅会告诉薛阿姨平时如何保健,还会陪薛阿姨唠唠家常。薛阿姨的老伴走得早,两个女儿又都在国外生活,薛阿姨需要调理身体的时候就会来谷医堂。谷医堂的工作人员了解到了薛阿姨的状况后,每次都会特别关照薛阿姨,这让薛阿姨特别感动。

能够给薛阿姨带来一些心灵上的慰藉,也让谷医堂工作人员感到十分快乐。谷医堂的顾客中,像是薛阿姨这样的还有很多,谷医堂工作人员都不分彼此,把她们当成自己的家人来对待。

谷医堂一家亲:谷医堂打造快乐文化

以文化为基础,能促进人的能动作用。谷医堂经常组织员工开展员工座谈会、生日会等活动,以此来交流提高相互之间的业务知识及技能,拉近团队成员之间的感情。

▲谷医堂举办员工集体生日会

值得一提的是,谷医堂对于员工的生日特别重视。精心布置的生日场地,专属的生日礼物,丰富诱人的美食甜点,点点滴滴的细节里,饱含着谷医堂对员工满满的关爱之情。在员工生日会上,谷医堂精心准备,且都有部门领导参与,给了普通员工极大的尊重。这也让谷医堂“家文化”逐渐深入人心。

▲谷医堂举办员工集体生日会

谷医堂正如相亲相爱的一家人,公司一直致力于打造温馨和睦、包容奉献、团结友爱的家文化,努力营造和谐的工作氛围,让每一位员工切身感受来自“家”的温暖。而员工集体生日会的举办就是谷医堂弘扬家文化理念的有效落实,倾注着公司对员工的亲切关怀,也包含着对员工们长久以来辛勤付出的感谢与肯定。

沟通交流是员工团结的桥梁纽带,是公司步调一致的基础。谷医堂重视不同层次的“流通性”,会不定期走访各门店一线员工,并把员工的意见和想法及时反馈到高层,作为公司决策的依据,不能忽视任何一个市场区域的反映。

谷医堂快乐哲学:共赢才有归属感

在谷医堂,不论员工在哪个岗位,谷医堂都秉承“天生我才必有用”的原则,谁都可以是人才,谁都可以在不同的领域内获得培养和提升。这些都是谷医堂员工快乐工作的开始,员工在谷医堂工作都有归属感,就像自己家一样,员工也不仅仅是为公司工作,更是为自己工作。

员工从快乐中迸发热情,获得不断努力投入工作的力量源泉,另外公司的目标也自然水到渠成,这就是“共赢机制”,也是谷医堂的“快乐哲学”,即选对人、用好人、善交人。

员工就能在自己的岗位上实现自我,找到工作的成就感。在谷医堂,员工能够清晰感觉到的就是思想自由。谷医堂鼓励员工在工作中畅所欲言,可以充分表达自己的想法。工作的目标只有一个,完成目标的方法却有很多种,谷医堂不给出单一的答案,就是为了挖到员工心中的答案。

谷医堂还允许员工犯错,公司不鼓励“怕”犯错的员工,是因为想培养出敢于创新的员工。公司要从小公司一跃成为行业佼佼者,员工需要承担的任务、经历的挫折都会有很多,而公司不断给予的机会不仅是鼓励员工创新的保证,也是员工在实战中累积经验,快速提升自我的平台。也正是因为如此,谷医堂始终都能保持企业的创新能力。

作为谷医堂团队的大“家长”,谷医堂董事长阳吉长表示,公司要发展,必然需要乐于挑战和突破的员工,公司更看重的是员工付诸于行动的勇气和在尝试中不断沉淀的经验。

谷医堂的成功源自企业的 “快乐哲学”,快乐使员工与公司都能充满活力、激情四射。这一切的一切,都是谷医堂奉行的快乐哲学,让员工和公司一起共赢,从而所有人都能找到归属感。

“择善而行、臻于至善、从善如流、成人之善”,谷医堂始终牢记和遵循企业价值观,致力打造家文化,让家文化深入每一位谷医堂人的心中。