9月12日，海尔AI家庭机器人成都熊猫塔中心旗舰店正式开业，备受期待的W1-W3全系列外骨骼机器人齐聚店内。那些被搁置的出行需求，如今有了一个可以重新尝试地方。

AI赋能步履，解锁自在行走新体验

对那些腿部开始“报警”的人来说，问题往往很具体。不仅走平路久了双腿酸困，遇到爬楼、上坡、逛景区则更是吃力。他们不是失能人群，不需要轮椅或拐杖，但确实需要一点额外的助力。

海尔外骨骼W3系列给出的回应，藏在参数与身体的配合里。产品搭载了海尔自研的AFI穿戴系统，采用碳纤维搭配钛合金材质，双电机机身仅1.75千克。内置多维传感器支撑AI步态算法3.0，可毫秒级判断运动意图，自动识别平路、爬坡、上下台阶等12种运动场景并匹配助力方案。单腿最大助力16N·m，减负约5公斤。针对银发族步幅小、频率快的行走特点，还专门加入了“小碎步”模式，让行走更加平稳。

这些数字落到一个人身上是什么感受?一位用户家属分享了陪85岁父亲到店试穿的经历。老人退休前是教师，如今腿脚力量下降，不太注意前方容易被绊到，时间稍长就大喘气。9月10日，他陪父亲到门店做了评估和试穿，工作人员没有急着推销，而是先了解老人的身体情况和行走习惯，再一点点调整适配。体验后最让一家人惊喜的是，父亲原来有些抬不起来的脚能够抬起来了，步子也比平时迈得更大;走了较长时间，也没有明显的大喘气。看到老人一步一步走得更稳，一家人心里也踏实了些。

而W3妈妈款则解决的是另一个被行业长期忽略的问题。海尔研发团队在门店体验用户的反馈中发现，标准款外骨骼对身材娇小的女性长辈存在腿杆偏长、腰围偏宽的问题，穿上后助力效果大打折扣。W3妈妈款正是从这些真实反馈出发，将腿杆缩短至24厘米，腰围收窄至65-135cm，适配145至165厘米的女性身形，双电机机身轻至1.65千克，算法基于上万组银发女性步态数据做了专项适配。

落地场景体验，重构银发出行新生态

产品参数是一回事，敢不敢穿、愿不愿意用是另一回事。外骨骼这个品类有一个特殊的消费特征：购买决策者与使用者往往是分离的。子女为父母挑选产品时，最担心的不是设备参数够不够强，而是父母能不能穿得稳、会不会用、出了问题找谁。

成都地标旗舰店配备专业步态检测系统，可提供步态评估、个性化穿戴调试等全流程适配服务，用户可亲自试穿W1Pro柔性长辈款、W2QQ运动户外款、轻量化旗舰W3和W3妈妈款等多种机型，直观感受减负效果。

把视线拉远一些，这类尝试背后是一个正在快速扩容的市场。2025年我国60岁以上老年人口已达3.23亿，占总人口比重23%，银发经济市场规模突破9万亿元，预计2026年将达9.8万亿元。银发群体对“能走、走远、走稳”的需求，正在从边缘需求变成规模化的确定性需求。

海尔正以AI能力为支撑，把外骨骼变成日常消费品，不替代行动而是延长行动半径，这也是海尔在银发经济中真正落地的一步。