光大信用卡：开展金融消保宣教工作，助力新市民建设美好生活

近年来，新市民群体逐渐成为城市建设的主力军和新生力量，在推动我国工业化、城镇化进程中扮演着重要角色。

光大信用卡高度重视消费者权益保护工作，积极履行金融知识教育宣传的责任，采取多种形式开展金融知识普及工作，旨在提升新市民的金融素养，保护他们的合法权益，营造和谐健康的金融环境。

根据中国社会科学院课题组的调研报告，新市民群体具有“经济基本独立，但存款较少，理财观念淡薄，使用网络借贷比例高”的特点。大多数新市民仅靠工资维持生活，存款较少，抗风险能力较弱。此外，新市民普遍缺乏理财观念，部分农民工是现金贷的主要用户，抗风险能力的不足为他们的生活带来了更多的不确定性和不稳定性。

新市民作为城市发展的重要组成部分，面临着诸多生活挑战和风险。为了帮助新市民群体获得相应的金融服务，光大信用卡专门打造了特色教育宣传体系，加强新市民的消费者权益保护宣教工作，提升其金融素养。

针对新市民群体金融知识专业性、系统性不足，抵御金融风险能力有限的情况，光大信用卡利用新媒体渠道，开展防骗反诈、保护个人信息安全、信用卡征信等方面的金融知识普及和教育工作，引导新市民树立理性投资观念，增强个人财产与消费者权益的保护意识和能力。例如，在光大信用卡官网、微信公众号、阳光惠生活APP等线上宣传渠道发布金融知识宣传长图，如《新市民朋友，你了解信用卡吗?》《认清电信网络诈骗，这些防范知识要知晓》《提高法律意识 警惕非法集资》等相关科普内容，采用通俗易懂的语言和生动形象的案例，普及金融知识，满足不同场景下消费者对金融知识的多元化需求。同时，在阳光惠生活APP设置公益性的“消保与投诉”专区，定期发布宣教科普长图、以案说险长图、防骗反诈视频等，扩大宣教覆盖范围。

为了增强消保宣教的效果，光大信用卡还通过创新金融知识普及教育形式，打造“线上+线下”多层次全方位立体化的宣教新格局。在线下，通过现场发放宣传物料、结合现场讲解和互动环节(如金融知识问答等)，引导新市民在轻松愉快的氛围中学会运用金融知识保护自己的财产安全，提高金融安全意识，树立正确的投资理念。

路虽远，行则将至。光大信用卡坚持以人民为中心的发展思想，践行“金融为民”的宗旨，不断创新金融知识教育宣传工作模式，助力新市民融入城市生活，共享金融改革发展的成果。未来，光大信用卡将持续丰富金融消保宣教形式，切实满足新市民多样化的金融服务需求，助力新市民建设更美好的生活。

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