海尔周云杰：家庭保姆机器人普及程度将超越汽车

中宣部副部长、中央广播电视总台台长慎海雄，全国妇联党组书记、副主席、书记处第一书记黄晓薇，中国国际贸易促进委员会会长任鸿斌，中国老龄协会副会长高飞出席发布活动。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰发表演讲，认为能同时解决家务、照护、情感需求的保姆机器人，注定成为比汽车更普及的家庭基础设施。

当前，全球正迎来老龄化加速与数字化深度渗透的双重浪潮。数据显示，我国60周岁及以上老年人口占比已超20%，家庭照护需求激增;同时，AI技术的突破性发展，让机器理解人类意图、完成复杂任务成为可能。在这一背景下，家庭服务机器人成为破解家务负担、照护压力与情感陪伴缺口的综合解决方案。

事实上，海尔对家庭服务机器人的布局早已展开。今年1月，海尔兄弟机器人科技(青岛)有限公司正式成立，致力于人工智能应用软件开发、人工智能基础软件开发、智能机器人销售、工业机器人销售等。6月，海尔集团宣布战略入股上海新时达，加大在工业机器人领域的布局，实现“平台+机器人”的战略落地。

周云杰表示，发展家庭服务机器人要全方位全域全生态布局，即云端有大模型、家中有智能体、地面有AI终端。

在云端，海尔沉淀的智家大脑大模型可为家庭机器人提供智力支持，让机器更具智慧;在家庭中，作为场景协同“神经中枢”的智能体，不仅能控制所有家电，还能对家庭服务机器人进行操控，让家庭更有“温度”;在地面，不同细分场景可发展出不同的垂域专业机器人，使服务更具专业度，未来每个家庭都可能拥有多个机器人。

从行业演进规律来看，周云杰认为家庭服务机器人的进化将分三个阶段推进：1-2年内的机械阶段，机器人能完成物理位移，解决收纳、清洁等结构化任务;3-5年的工具交互阶段，机器人将学会使用人类工具，完成洗碗、洗衣、叠衣等工作;更长远的肢体智能阶段，其最终突破在于触觉伦理，当机器人能安全完成拥抱、搀扶等物理交互时，将获得家庭公民身份。

这一进化过程，既需要科技的持续突破，更离不开生态协同。周云杰着重强调了场景、生态和进化三个关键词，真实场景的数据流是训练AI的蛋白质，生态无界共创则是进一步加快产业生态发展的必然选择，在持续的进化迭代中，实现体验和技术的升级。

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