近日,莎蔓莉莎北京事业群潍坊圣荣会所迎来一位老顾客邓女士。这次的邓女士与以往不同,她手里拿着一面锦旗,上面写着“耐心专业,巧手慧心”,这是她特意为莎蔓莉莎95后美容师苏凤定制的,以表达对苏凤的肯定和感谢。

邓女士是一位对生活品质有着极高追求的人,她在莎蔓莉莎做服务五年多的时间。“我一直在莎蔓莉莎做服务,莎蔓莉莎人的耐心、专业、贴心一直吸引着我,这次给苏凤送锦旗,是因为她让我看到了莎蔓莉莎人独有的细致,并且帮我解决了“老难题”!莎蔓莉莎的服务是做一次就有一次的效果,把自己交给莎蔓莉莎,我很放心!”说起自己与莎蔓莉莎的缘分,邓女士脸上露出了幸福的笑容!

面对邓女士的表扬,苏凤有些害羞却眼神炙热,顾客的肯定对她来说是工作的全部价值和意义!

苏凤说:“收到邓姐的表扬,很激动、很幸福、很自豪!这些都是我的本职工作,企业把这么重要的顾客交给我,为我提供这么好的仪器和产品为顾客做服务,我一定得做好,这样才不辜负企业不辜负顾客!看到邓姐的变化,我真的很开心,这就是我工作的意义!更是我继续努力的动力!”

今年是苏凤来莎蔓莉莎的第4年,身为95后的她,笑起来像个孩子,工作起来,认真又踏实,是个专业有成熟的职业美容师!

说起自己在莎蔓莉莎的成长故事,苏凤说自己是打不死的小强,在她的字典里就没有“放弃”两个字!“我刚来莎蔓莉莎的时候,是普通技师,一直想晋升为高科技技师,我第一次参加竞选的时候,考核没通过,落选了,我找人事部门的老师争取了好几次才取得了第二次竞选的资格,在第二次竞选之前,我一直找老员工进行学习,一遍一遍的练习手法,最终成功晋级。”苏凤说道。

正是因为机会来之不易,苏凤更加珍惜,严格执行企业标准,做好每一个细节,是苏凤的服务准则!

苏凤分享了自己的工作小秘诀,她说:给顾客做服务之前我会给顾客建立个人小档案,详细的记录顾客的信息,尤其是想改善的地方,拍好照,做好登记,每做一次,就存一次档,这样一个疗程做下来,顾客可以清晰的看到自己的变化,会更加信赖我们!”

这就是苏凤,一个耐心专业,巧手慧心的莎蔓莉莎美容师。

她是莎蔓莉莎年轻的新一代,她必将会和自己的小伙伴一起承担起莎蔓莉莎让更多女人美丽、健康、优雅的使命,用双手创造美好未来!