德邦快递注重对科研技术的投入 为快递行业提供智能支持

本届博览会集中展示国内外综合交通产业“新技术、新产品、新模式、新业态”，展会上共有122家综合交通产业企业参展，300余件硬核展品集中亮相。浙江省副省长刘小涛一行参观了德邦快递展位，详细询问了德邦快递今年的整体运营情况，以及德邦快递的无人机、德邦小D Plus、蓝精灵等科技设备的使用情况，经现场工作人员细致讲解后，刘小涛副省长对德邦快递的服务能力和科技实力表达了认可。

据了解，德邦快递不仅在派送环节投入黑科技，以达到“无人派送，自由便捷”的目标，德邦快递在收、转、运等环节也有科技加持。另外，在运输环节，德邦快递今年继续加码无人驾驶货车。在5G技术的加持下，德邦快递进一步提高了无人驾驶场景的适应性和特殊环境下也能满足用户收派件需求，极大的提升末端收派效率和用户满意度。

对于科技的投入，德邦快递曾表示，每年将会在IT项目建设上投入营业收入总额1.5%-2%的费用用于研发和探索创新，同时，德邦快递还与华为、科大讯飞等知名科技企业，加强外部战略合作，先后与数十家公司开展了合作项目，加快完善德邦快递智慧物流体系的建设。

比如，德邦快递通过引入华为的OCR光学字符识别技术，极大提升了数据入库的效率。同时，为了提升互联网+时代的用户体验，德邦快递与科大讯飞的合作中，针对客服工作引入了智能语音交互系统。

当然，除了注重对科研技术的投入，德邦快递也十分注重对人才的管理与培养，如设立德邦大学。丰富的人力资源储备，保障了在建设智能物流企业的道路上，对各层级科技人才和管理人才需求的支持。

众所周知，过科技力量保障客户高品质交付体验，是现代物流发展的必经之路。未来，德邦快递也将持续科技投入，为快递行业提供更加智能的支持，让客户获得可感知的高品质服务体验。