孩子王CEO徐伟宏的新年信：心中有爱，万物生光

据了解，孩子王自成立以来，围绕孩子成长过程中衣、食、住、行、用、玩、教等各种体验场景，创新性采用“商品+服务+社交”的运营模式。通过“科技力量+人性化服务”，深度挖掘客户需求，通过大量场景互动，建立高粘度客户基础，开创了以会员关系为核心资产的单客经营模式。

2022年，孩子王的数字化运营和社会担当获得了行业内外的认可，凭借母婴行业的领先地位和社会责任担当力，分别荣获了最具影响力企业大奖、年度最佳母婴连锁机构奖和年度社会责任行业典范。同时，凭借出色的全渠道数字化运营能力以及专业的母婴童服务，孩子王实力上榜2022中国网络零售TOP100榜单前20名，并再添国家级荣誉，入选国家工信部新型消费示范项目，成为国内母婴童行业唯一入选企业。

随着消费结构的不断升级以及互联网经济的快速发展，消费者的消费需求逐渐呈现出碎片化、社交化和即时化特点，消费者倾向于为不同的商品选择不同的渠道，通过多渠道切换获得性价比更高的商品和更好的消费体验。为此，孩子王通过构建门店终端、移动端APP、微信公众号、小程序、微商城等打造全渠道营销网络，建立了品牌和用户互相感知和交互的多个触点，及时准确地满足消费者全方位的消费需求。

随着线上线下的全渠道融合，公司建立了“无界+精准+数字化+服务化”的运营模式，消费者可通过线上平台、APP、微信小程序，或线下触屏终端、“扫码购”自助下单、“店配速达”等多种渠道，获得更加流畅、便捷的消费体验。通过线上线下一体化构建，公司建立了与客户交互的多重触点，为消费者提供多元化、全方位的服务，实现了线上线下业务的全面发展。

孩子王CEO徐伟宏还表示：新的一年，孩子王作为智慧零售的代表，将坚持同城战略，依托仓网布局+门店场景+确定性配送服务，实现快、近、扎根本地的特点，实现订单小时达，当日达。完成B2C+O2O的销售闭环，去满足亲子家庭更多样更高纬的需求。