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钱大妈规范门店运营标准,为顾客提供极致服务体验
2022/2/9 13:49:25 来源:财讯网 【字体:大 中 小】【收藏本页】【打印】【关闭】
核心提示:现如今,消费者对消费体验的场景、环境需求不断提升,基于此,我国社区生鲜领导品牌——钱大妈,力争建立并完善门店运营标准规范,注重打造极致卖场体验,让卖场服务于顾客,用细节说话!现如今,消费者对消费体验的场景、环境需求不断提升,基于此,我国社区生鲜领导品牌——钱大妈,力争建立并完善门店运营标准规范,注重打造极致卖场体验,让卖场服务于顾客,用细节说话!1月10日,钱大妈运营中心负责人塔戈召开“2022年门店运营标准打造专项行动共创会议”,运营中心各部门负责人、标杆打造团队、华南加委会成员、品牌中心参加了会议。共创会上,与会人员针对水果品类、蔬菜类、水产类、猪肉类等品类的特色,揣摩顾客的消费心理、习惯,结合门店经营场地特点等对品类区域划分、商品陈列标准、POP标准、卫生标准等进行了方案定制,并选定了首个标准规范落地的示范门店——钱大妈广州千禧花园店。
1月11日凌晨4点,首个标准规范示范门店打造团队全员准时到达千禧花园门店,并于晨会之后,有序开展各项工作。上午6时50分,各组成员已完成所负责区域的全部工作。小组组长根据共创方案对标准规范进行最终调整后,门店标杆打造小组对全门店标准进行验收。
接下来,钱大妈华南10个运营区域也将根据广州千禧花园店的打造流程和标准快速推进各自区域的标准示范门店打造工作。2022年,钱大妈运营中心将在标准制度完善、激励政策、标杆示范、稽核评分等全面推动门店运营标准打造。
自成立以来,钱大妈始终坚持为消费者提供新鲜、优选食材。随着民众对服务品质的愈发注重,钱大妈也积极顺应市场趋势,以客户为先,进一步加强门店巡访与诊断,不断坚持优化和完善门店标准化体系建设,为顾客创造极致的消费体验!
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