系统架构与风险管理方法论“双管齐下”，风控与体验平衡发展

如何让用户既安全又便捷地使用App，在风险管理与用户体验之间寻找“最优解”，是企业持续探索与实践的时代命题。掌上生活App作为招行信用卡智慧风控体系的重要组成部分，自2015年起全面开放用户体系，支持多家银行持卡人的注册和使用，其基于移动互联特性打造的系统架构与风险管理方法论，在不断变幻的外部风险环境中始终守好安全这方净土。

系统架构方面，掌上生活App自主研发了同业首个基于开源流处理技术的移动互联风控系统，目前已全面实现“行为+支付+交互”实时风控，日均处理超5000万的多窗口、多维度数据。行业人士表示，掌上生活App这套实时风控体系能通过复杂模型及专家经验规则实时分析、识别用户行为及支付风险，并采用差异化的交互工具与用户“沟通”，保障账户安全并兼顾用户体验。

在风险管理方法论方面，掌上生活App率先将防控理念从“银行管理”升级为“银行+用户”共同管理的双边模式，将部分风险管理能力让渡给用户，先后推出了“一键锁卡”、“安全中心”等面向用户的风险管理工具及安全教育渠道，受到广大用户好评。

此次评选由北京大学电子商务法研究中心、天眼查、易观分析等机构提供理论和数据支持，极具客观性、权威性。

数字化可以让整个人类社会更“聪明”，也可能让安全更“脆弱”。掌上生活App依托精细化产品策略与技术升级，为用户提供兼具安全与体验的服务，成为首批通过“移动金融客户端应用软件实名备案”的App之一。面对不断变化的外部风险环境，掌上生活App也将通过内生态贯通、外生态合作的“合纵连横”策略，为广大用户的App使用安全当好“守门员”。

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