君智咨询董事长谢伟山做客《人民会客厅》：为消费品创新建言献策

“人民日报是党的阵地。全党全国人民都从人民日报里寻找精神力量和‘定盘星’。”2016年，习近平总书记来到人民日报社时这样表示。这是对《人民日报》的肯定，也是对党报重要性的肯定。人民网作为《人民日报》在网络端的发声渠道，同样牢牢秉承着“定盘星”精神。

与思想结伴，与人民同行。为了更好地连通两会与广大受众，人民网都会邀请各领域有影响力的人物来到其权威高端访谈栏目《人民会客厅》，以专业定位、独特视角，解读经济社会热点话题，洞察行业趋势与科技前沿，传递有价值的信息、见解与感悟。今年《人民会客厅·产业发展这十年》的首期节目就邀请了君智咨询创始人、董事长谢伟山以及另外两位权威嘉宾，就新消费发展的十年发展和变化进行回顾，并对未来产业趋势进行建言献策。谢伟山在节目中围绕“借助传统文化，打造中国品牌”为核心，分享了众多精彩观点。

新消费打开新空间

消费者重塑消费“形态”

新消费时代下，意味着要以消费者为中心重新定义品牌产品组合，重新构建生产、销售和服务的逻辑和链条。

魏琪嘉表示，十年来，新消费从两个层面发生了变化，一是形式方面的变化，线上线下共同发力，定制消费、个性化服务层出不穷并获得大众青睐;二是消费内容的变化，除了人民群众需要的有形商品以外，很多无形的消费，比如信息消费、服务消费等已经越来越普及。

对此，魏琪嘉建议，面对新消费的发展形势要保持两个理念：一是要做强做大传统的消费产业，让这些产业有升级、有活力;二是要注重新技术广泛地应用到产品的生产、服务的提供等领域。

芦云认为，从宏观来看，无论是顶层设计，还是具体政策，都能体现出国家对于促进消费提质升级的重视程度;从微观来看，每个消费者的消费需求和消费理念都发生了非常大的变化。

芦云同时表示，十年来，法律体系也发生了非常大的变化。从《民法典》到《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等一系列法律法规的建立，消费者权益保障逐步落到实处。

作为近年来为多家知名企业提供战略咨询服务的战略顾问，君智咨询董事长谢伟山感触颇深的有以下三点：一是新消费品牌风起云涌，国潮产品备受年轻消费者青睐;二是追求高品质生活成为新消费时代的典型特征;三是中国文化、中国元素已经成为圈粉利器，对品牌的认同感成为消费者购买决策的重要决策因素。

君智咨询董事长谢伟山还认为，随着中国品牌、中国产品、中国文化的认同度大幅提升，一些新兴品牌正在加强对中华文化、传统审美的深入理解与融合，并通过多样化的传播手段触达主流消费群体，使其重新焕发出市场活力，在市场中更具有竞争力。他建议，企业需要适应市场竞争环境和消费生态的快速变化，及时洞察消费者需求的变化，与时俱进、主动求变，通过构建新的顾客价值获得竞争优势。

新理念引领新消费

品质升级成新型消费重要方向

新消费时代的另一个重要特征，是消费者对于品质升级的追求。十年来，随着消费者对于产品愈加重视，企业是否能拿出高品质的产品满足消费者需求成为制胜关键

魏琪嘉表示，这种变化可以从三个维度去解读：一是我国生产能力有了长足的进步，我国制造业的规模位居世界第一，已经连续12年了。二是我国抓住了制造业转型升级的关键时期，实现了制造业向智能化、绿色化、服务化发展的转型。三是当前我国高度重视实体经济发展，多措并举促进制造业、服务业融合发展，取得了积极成效。

芦云认为，消费升级最终还是要归到产业发展的源泉上，而国家在政策层面正在推动积极发挥新消费引领作用，服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、农村消费和品质提升型消费等六大领域将作为消费升级的重点领域和方向。

君智咨询董事长谢伟山则认为，面对消费需求的升级，企业在对经营状况的一连串数据进行分析的时候，还要将“顾客的感知”这一重要的指标纳入进去。企业一定要在品牌与品类之间建立有效链接，抢占顾客的心智资源，让品牌等同于品类，就能够在市场竞争中占据不败之地。

新消费激发新潜能

为经济发展提供不竭动力

十年来，超大规模的国内市场，持续释放着更高质量的需求拉动力，国内消费市场已走向精细化、多元化和个性化时代，其中，线上消费渠道增速领跑成为一抹亮色。

魏琪嘉坦言，随着互联网经济的发展，网络技术的普及应用，尤其以大数据、人工智能等数字技术为支撑的新产业新业态迅速“补位”，让消费从原来传统商超的线下场景逐渐拓展到线上平台，品牌方也积极开拓线上渠道，大幅度提升了销售额。

魏琪嘉表示，以直播带货为代表的新型消费场景正在不断拓宽，未来随着消费群体和消费规模的扩大，销售渠道也将适应消费需求不断拓宽，这个积极的变化给予了消费市场巨大的韧性，也给经济发展提供了源源不断的动力。

面对新消费市场正跑出更快速度，让经济增长主引擎的动力更加强劲的现状，企业该如何搭乘快车?对此，君智咨询董事长谢伟山认为，企业首先要明确战略，而战略的核心就是以差异化价值赢得竞争。

在谢伟山看来，当越来越多的企业能够将顾客的感知作为经营导向，建立起品牌的专属认知后，中国品牌将摆脱低质、廉价的标签向中高端化发展，中国的品牌将迎来一个新时代。而在现代经济发展中，中国智慧也将反哺中国商业，为其提供强劲动能。

改革开放的大门打开后，中国经济取得了辉煌的成就。在新消费时代，中国不仅是“世界工厂”，也是“世界市场”，未来更有可能成为“创新市场”。展望未来，在促进经济提质增效的大背景下，人民群众对美好生活的向往将得到进一步满足。

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