应用性能管理（APM）在国内外蓬勃发展，被越来越多的企业所接受，而真实用户体验视角下的网络性能管理是APM的重要组成部分，听云Network从真实用户体验视角对国内五个行业的100个网站、主流CDN厂商、五大运营商进行监测，推出《2014中国网络性能报告》，旨在规范应用性能管理（APM）在网络性能方面的指标定义，帮助DevOps快速了解业务的真实可用性，提高业务级运维能力。

　　报告将从不同类型行业网站的网站访问质量、网络性能关键指标、CDN对网络性能的影响、运营商网络性能对比四个方面进行阐述。

　　一、不同类型行业网站访问质量概况

　　访问质量包括三大因素，分别是首屏时间、打开时间、打开成功率。

　　1.不同类型行业网站首屏时间

　　首屏时间是指浏览器显示第一屏主页面的消耗时间。首屏时间过长会影响用户体验降低，导致用户流失。

　　优化建议：

　　优化网站页面结构

　　优化网络性能关键指标（详见第2部分）

　　2、不同类型行业网站首页打开时间

　　首页打开时间指打开一个网站首页总消耗时间，即从DNS解析开始到浏览器返回完成事件的时间。打开时间过慢会造成用户流失。

　　优化建议：

　　减小页面体积及元素个数

　　优化网络性能关键指标（详见第2部分）

　　3、网站打开成功率

　　网站打开成功率指成功打开网页次数与总访问次数的比例，反映了不同行业网站的健康度。访问失败会导致用户流失。

　　二、网络性能关键指标概述

　　网络性能优秀或与否，直接影响了网站的首屏时间、打开时间以及打开成功率，其中影响网络性能的主要关键指标有DNS时间、建连时间、首包时间、下载速度。

　　1.DNS时间

　　监测客户端通过域名解析服务（DNS），将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。

　　优化建议：

　　提升网站授权DNS的网络链路质量

　　合理设置DNS缓存过期时间

　　增加监控手段，及时发现DNS解析异常，快速解决问题

　　2.建连时间

　　浏览器与WEB服务器建立TCP/IP连接的消耗时间，TCP/IP连接三次握手的前两次握手的时间。

　　优化建议：

　　增强服务器硬件处理性能

　　优化现有网络的链路（如采购CDN服务、增加多线机房等）

　　3.首包时间

　　浏览器从发送HTTP请求结束开始，到收到WEB服务器返回的第一个数据包的消耗时间。

　　优化建议：

　　加强服务器端处理性能

　　优化网络链路

　　4.下载速度

　　每秒钟监测客户端对网络资源下载的下载字节数，单位为KB/s。

　　优化建议：

　　增加服务器端带宽冗余

　　优化链路