随着新基建的推进，数字技术与零售制造产业链各环节的融合逐步加深。电子签名技术作为信息化的基础设施之一，贯穿到零售制造企业生产、支付、交付等各个环节，是企业实现智慧转型的必经之路。

　　近日，第三方权威智库艾媒咨询发布的《2020年中国电子签名零售制造领域应用专题报告》中指出，零售制造产业整体数字化水平的提升驱动企业对电子签名产品服务需求由浅入深，与此同时，零售制造行业庞大的供应链体系进一步激发了电子签名行业的网络效应。

　　2020年以来，多项政策推动电子签约服务加速渗透，疫情的持续也促使企业经营效率改善。尤其对零售制造业这类跨地域经营企业来说，供应链的整合、效能提升成为必然选择。相比传统签约，电子签约与零售制造企业自身的供应链特点更加适配。

　　电子签约技术能够帮助企业实现供应链的规范和管理，对零售制造企业极具吸引力。艾媒报告指出，电子签约能够解决企业异地采购签约难、法律效力难保障、流程信息管控难、多方签署周期长等一系列合同签署问题，减少异地签署成本，提高签署效率的同时，有效保障印章、信息安全，降低签署潜在风险。

　　在零售制造行业，电子签约正在加速渗透更多应用场景。艾媒报告数据显示，零售制造受访用户所在企业使用电子签名服务的主要场景为零售、物流、采购与HR,占比分别为55.4%、53.1%、52.4%和51. 4%。根据受访用户反馈，零售制造行业对电子签约接受度高，降本增效作用显著，98.0%的受访用户表示电子签名服务能有效提高业务流程效率。

　　随着企业电子签约使用频率和预算投入逐年增加，对电子签名的需求也不断深入。尤其是大型企业客户更加注重电子签名产品与自身业务的深度结合，推动电子签名服务由前端的在线签署向后端的合同全周期管理深入。

　　艾媒分析师认为，电子签约将加速在已有零售制造业客户的合作企业间渗透，进而催化网络效应红利释放，使行业集中度不断增加，有助于上上签等头部平台进一步提升竞争壁垒、加速抢占市场。据悉，截至9月30日，上上签平台合同付费签署总量达115.2亿次，单日合同签署量峰值达到3118万次，服务超过733万家企业客户。

　　在零售制造企业转型过程中，电子签约平台的合同智能化管理将发挥越来越重要的角色。长期来看，电子签约能够打通企业研发、生产制造、供应链乃至最终用户，为企业打下坚实的数字组织系统，支持企业业务的快速扩张和精细化管理。（郭海泉）