为提升客户满意度,遵义石油制定“管理与服务提升年”活动方案,按照精细化管理打造示范加油站｡分三批次对开展打造活动的加油站进行考评验收,每月采取“四不两直”､明查暗访､夜间督查等方式进行随机督导考评,对管理上存在明显短板和盲区的加油站进行重点帮扶､督导考评和严肃问责｡目前,已完成35座加油站的打造工作。(余元红)