“线上多个渠道、线下还要销售，很多时候我根本不清楚哪个商品卖光了，经常是客户在外卖上下单了，拣货时才发现没货。”北京一家便利店老板说道。便利店商家在遇到自己无法处理的库存管理问题时，只能选择给用户退款，不仅会导致用户的消费体验和满意度下降，便利店也很有可能自此损失一个长期客户。

库存管理对零售商的重要性不言而喻。优质、高效的便利店库存管理系统，才能帮助商家提升经济效益，实现有效销售;同时，只有精准地进行库存管理，才能满足消费者日益增长的多元化需求。虽然线上运营拥有成本低、风险小、前景好等优势，但在多渠道经营带来的库存管理压力之下，要如何构建便利店库存管理系统，才能保证渠道准确、库存周转正常，以及智能补货，是平台企业需要重点攻克的难点。

结合商家数字化进程中所存在的库存管理问题，以及转型中普遍出现的“选货难、管货难、拣货难、送货难”现象，美团闪购于11月24日正式对外发布了数字化中台SaaS系统产品——牵牛花系统。其中，专注于服务线下实体商家的超市便利版本，为广大便利店商家提供了全流程的即时零售数字化解决方案，助力其实现数字化升级转型，能够帮助商家实现超市/便利店库存管理。

美团牵牛花从库存管理等经营环节入手，通过打通订、采、销、仓、拣、配全链路，提供完善的便利店库存管理系统，实现线上自动接单和操作拣货，全流程异常监控，自动生成代办任务，从而更精准地帮助各体量商家进行库存管理。接入牵牛花系统后，便利店商家们有关商品、订单、库存看不到的问题得到了切实解决，可以随时随地掌握店铺实际存货，再也不必担心处理会不及时。

调查数据显示，通过美团闪购所提供的数字化解决方案，广大商家平均库存准确率提升至99%，拣货效率提高了52%，全渠道经营成本降低60%，全渠道经营效率更是显著提升了18倍，成效相当明显。截至11月，牵牛花系统已兼容十余家同城零售平台，服务商家覆盖了全国一线到五线的200余座城市，共计有超20000家门店。

美团牵牛花通过提供一体化、全流程的数字化运营方案以及便利店库存管理系统，解决便利店库存管理难题，帮助零售商提升经营效率，真正做到了“降本增效”这四个字。美团闪购在今后也会携手广大便利店商家，共同推动零售行业升级，帮助大家更好地抓住新生意机会，实现合作双赢。