通过代理商开通的腾讯企业邮箱和通过官网直购，有什么区别

腾讯企业邮箱自推出以来,以其继承于QQ邮箱的熟悉的用户界面、使用体验,稳定的收发质量,丰富实用的管理功能和整合能力,与微信、企业微信的融合,在国内企业邮箱市场的占有率名列前茅,获得了广大用户的认可与青睐。企业客户在采购腾讯企业邮箱时,会发现有除了通过腾讯企业邮箱官网的直接购买外,还可以通过腾讯企业邮箱(又称为经销商、服务商等)购买。所以很多企业客户可能会疑惑,通过购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱有什么区别吗?

首先必须明确的一点,腾讯企业邮箱产品本身不分官方版本和经销商版本,无论通过哪种购买渠道开通的腾讯企业邮箱,产品规格是一致的、相同的。所以,要说通过购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱的区别,主要是产品规格本身之外的区别,比如技术支持、服务保障、购买方式、签约便利性等方面的区别。

笔者认为,如果您企业所在的城市或附近区域有腾讯企业邮箱(官方授权资质的),通过腾讯企业邮箱开通购买可能更有优势。

腾讯企业邮箱可以提供更安心的保障。可以当面或线上签订正式服务协议(合同),承诺服务质量及时间,由提供。通常来说,本地的腾讯企业邮箱可以更方便地提供正式发票。

腾讯企业邮箱可以提供更及时全面服务。售前服务,以供意向客户售前前期咨询、服务了解、价格咨询、服务项目具体确定,比如腾讯企业邮箱用户数和购买年限等,以及价格费用沟通,通常可以提供更个性化、本地化的服务支持。售后服务,腾讯企业邮箱出现配置问题,邮箱故障等,第一时间可以联系要求提供技术支持,和腾讯企业邮箱客户是签订正式协议的甲乙双方关系,根据合同约定,必须提供相关售后服务。另外,无论是通过购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱,腾讯企业邮箱官网在线客服和服务热线,都可以提供咨询服务和支持,从这种意义上来讲,通过购买的腾讯企业邮箱,有了双重服务保障。通过购买腾讯企业邮箱可以享受双重服务,既可以享受官方的电话、在线客户售后服务,也可以享受服务人员的售后服务。腾讯企业邮箱通常可以为用户提供售前讲解,售中培训、售后上门支持等服务,可以提供更全面、更贴心的本地化服务。 腾讯企业邮箱内部有完善的渠道管理制度,即便是退出渠道体系被取消代理资质等情况,也不会影响腾讯企业邮箱产品的正常使用和用户享受官方服务。

另外,通过购买的腾讯企业邮箱的综合购买成本可能更低。购买成本包括价格成本和其他成本。腾讯企业邮箱报价,无论是官网报价和报价,是一致的。官网直购一般以页面标价或咨询在线客服为准;通过购买,可能在一定的优惠活动期间或一定的条件下,腾讯企业邮箱可能可以提供一定的价格优惠空间,具体以咨询相关人员的回复为准。购买成本除了价格,还有其他成本,比如购买的便利性,沟通是否方便,是否可以提供上门服务、现场签约等,这些也可以认为是整体成本的一部分,这些通常来说腾讯企业邮箱特别是同城比官网客服服务更有优势。

腾讯企业邮箱服务商接受腾讯官方线上或线下的渠道培训,以达到专业化服务的要求。腾讯企业邮箱官网是提供授权资质查询的。企业客户在通过购买腾讯企业邮箱,应该要鉴别服务资质,要选官方授权。

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