价格的便宜、隐私和方便购买造就了网上购药的优越性。但网上购药涉及了一系列自动化和人工服务。和传统药店、医院相比，如何鼓励、监测、最终使患者保持药品的忠实度、按时服药，是隐藏在网上药店背后的问题。目前医院的处方垄断、网上药店的处方知识库不足、诚信度不高，以及包括医保、处方、患者、渠道、物流在内的通畅数据流不一定通畅成为了制约药品电商的发展瓶颈。药品电商从自身来说，要多从专业性上思考，力争为患者提供专业服务。

　　据天猫副总裁马学军介绍，目前淘宝上有几百万商家，而天猫上这一数据为6万多家。至于医药行业，目前获得国家批准可以在网上零售的只有68家，而入驻天猫医药馆的有四十多家。数据表明，站在淘宝和天猫平台的角度，和其他行业相比，医药行业的电子商务还远远没有开始，机会和空间都非常大。