电商定制机屡成爆款 天猫定制能救家电吗？

　　近日，天猫宣布推出天猫定制品牌，把定制从小家电行业逐渐推广到家电全品类。可以预见，家电的电商定制机以后将会很普遍，从记住你烧烤喜欢几分熟的烤箱，到知道你爱玩什么游戏的手机，电商定制机将会成为你的个性标签。

　　电商定制机屡成爆款

　　几年前，不少人听到家电定制机的第一反应是：减配版吧。事实上，电商渠道推出的定制机，从研发、设计到取名，很可能大部分都由顾客说了算，它们的依据是电商掌握的关于顾客需求的大数据。

　　“天猫定制与以往定制最大的不同是采用了天猫的大数据，分析顾客喜欢的功能、颜色来辅助决策。”浙江沁园电子商务总监郑秀菊表示。现在消费者对饮水安全很关注，基于消费者集中反映的“不知道什么时候该更换滤芯”的问题，厂家增加了净水机滤芯寿命智能监控的功能。浙江沁园在天猫“双12”活动中，交出了纯水机单日销售6000台的漂亮成绩单。

　　艾美特相关负责人表示，他们通过大数据发现消费者对电风扇最无法接受的是噪音。“所以我们花大力气解决噪音，从扇叶的气流学和产品结构设计方面进行改良，还加厚了电机铜线让电机运转更稳定。”该负责人表示，在天猫电器城提供的定制版电风扇，将风扇噪音降低了50%。在天猫上销售定制机三年的艾美特，2014年的定制落地扇曾在“双十一”当天卖掉了14万台。

　　据了解，这种根据大数据以一定批量生产的定制机，价格一般比同档次的家电便宜两成左右。目前国内已有个别厂商，可以根据个人爱好（如颜色、尺寸、外观、特殊功能）生产专门定制的家电，但价格要贵许多。

　　天猫定制能救家电吗

　　玩定制机最早的并不是电商而是实体店。不过最早推出定制机的目的，其实是不同商家为了避免消费者对同一款产品进行比价，所以纷纷以改变外观、减少或增加某种配置的形式推出定制版。不过因为消费者的认同感不高，这些定制版卖得并不火。

　　这几年让定制机火起来的主要是电商。“天猫定制不仅局限于外观微观的定制，而是从外观到内容以及功能全方位引领行业。”天猫数码家电负责人印井表示。未来大家手上拿的手机有可能是同一款，但选用的活跃的功能将会是个性化的。

　　此外，“天猫定制”与商家的合作形式也将更加深入。借助于阿里大数据的用户行为分析，品牌商制定货品定位、定价策略等优化整个供应链，不仅降低生产成本，还能快速生产出契合消费者需求的产品。与此同时，由于渠道成本缩减，消费者获得了最具性价比的商品。据悉，去年天猫就与家电品牌商尝试了“包销定制”合作模式，15个品牌专门开辟24条生产线为天猫消费者量身定制产品。部分天猫定制产品数量已超过品牌商全年20%的产能。