受极端寒潮天气影响，昆明市大范围内居民自来水供水设施被冻坏，部分区域自来水供水受到影响。记者日前从昆明自来水集团公司获悉，该公司已全力投入抢修，目前，受损设施正在修复，各断水居民小区正逐步恢复供水。

　　1月22日至25日，昆明市出现降温寒潮天气后，全市供水服务热线共接到用户反映自来水故障的电话37817个，客服热线日均接电量由正常情况下每天650个飙升至每天近12000个。据统计，全市近214个小区供水设施出现结冰、冻裂情况。对此，昆明自来水集团公司及时启动应急预案，组织近千名工作人员，全力开展受损水表、水管的维修工作。客服热线启动应急预案，启动备班座席，实现全座席开放运行，同时通过微博、微信处理报修业务，受理客户来电、来访、来函。

　　截至目前，各小区水表受冻损坏近3万只，现已修复5700只；累计派出送水车54车次，送水439吨。呈贡区受地理区域影响，寒潮期间气温较主城区更低，各小区水表受冻损坏近1.2万只，目前已修复1500只，还未修复的水表已完成材料备货，管网抢修人员正在全力进行维修。昆明自来水集团公司将加大抢修力度，加强巡查巡检工作，争取春节前完成全部受损用户用水设施的修复工作。