租车行业好评率名列前茅 枫叶出行管家式服务缔造口碑

2019年，在国中高端汽车租赁市场中，枫叶出行在好评率、出租率及回租率等数据指标上，均位居中高端汽车租赁行业的前列。提供更高品质的服务，则是枫叶出行在中高端汽车租赁行业中独树一帜的关键所在。

“7*24小时管家式服务” 让用户尽享尊贵

枫叶出行个性化的“管家式”服务，是整体行业中“更高品质服务”的体现之处。据悉，枫叶出行率先推出7*24小时的管家式服务。无论用户何时何地下单，都会有一名接受过国际服务培训的出行顾问为之服务。同时会根据客户的需求制定“个性化”的租车方案。无论从预约车辆，还是从车辆整备、送车、车辆讲解等租车流程上竭诚服务，为客户提供专业、个性化的24小时“管家式”服务。

枫叶出行CMO贺晴雪表示：“让出行不止于行，我们一切的服务体系都是为了让用户感受愉悦、尊贵的名车出行体验而构建。枫叶出行凭借自身在中高端汽车租赁方面丰富的资源和运营经验，以及对平台技术的革新，为每一位客户配套定制的管家式服务。从而获得了每一位客户的大力认可，大大增加了消费者对枫叶品牌的信任度。”

平台技术革新，使高端租赁随时随地尽在“掌握”

移动互联网的应用是枫叶出行在平台技术方面的革旧图新。以往消费者产生中高端汽车租赁需求时，往往会面临资源少、门槛高的痛点，而移动互联网与线下产业的结合，正是替消费者解决了这些痛点，同时也让中高端汽车租赁行业，离“便捷租车”的服务模式更近一步。

“这相当于一下子把枫叶出行的线下门店，送到了消费者的手中。目前枫叶出行推出了各类线上平台(APP、微信小程序、400客服电话、公众号、官网等)，让客户在家点点手机，就能快速便捷的预约到中高端汽车租赁的服务。”贺晴雪提到。

据悉，“枫叶出行”还在研究构建更加“高端、完善、多元”的产品服务体系，致力于成为汽车租赁细分市场的领导品牌。