在12月25日-26日召开的全国民航工作会议暨航空安全工作会议上，民航局副局长王志清部署2015年民航春运工作，要求民航各单位按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，抓早、抓紧、抓好民航春运保障各项工作，确保旅客安全出行、顺畅出行、方便出行。

2015春运期间，全国民航客运量预计将达4752万人次，比去年同期增长8%。国内航线上预计将在每周近5.3万班定期航班的基础上，安排加班约1.2万班。2月5日至3月5日期间，两岸航空公司在除北京、上海浦东、广州、深圳、杭州等5个大陆繁忙航点外的其余46个航点上不限加班班次量。

民航局要求各单位要加强对春运工作的组织领导，成立春运领导机构，由主要负责同志牵头，统一领导。要积极配合当地政府的春运部署，做好与其他交通运输方式的衔接。

民航局强调各单位要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，切实强化红线意识和底线思维，紧紧抓住安全关键环节，确保春运期间航空安全形势平稳。各航空公司要严格执行规章标准，加强运行控制，做好机务维修，合理安排机组资源，完善与机场的备降保障协议，严格落实航班备降主体责任。机场要强化飞行区设施、设备管理，确保处于正常状态。空管要严格执行管制间隔标准，准确掌握辖区内机场的运行情况，精心指挥，保证航班安全、正常。民航各管理部门要加大对航空运输重点单位、关键环节的安全监管力度，督促企事业单位落实安全生产主体责任。

针对春运期间旅客出行特点，民航局要求各单位统筹安排运力，确保旅客出行顺畅。各航空公司要科学预测旅客流向，加强运力调配，留足备份运力，保证好正班，安排好加班，注重干支线结合，避免积压和滞留旅客。要安排好国内热点地区、航线的航班，根据春运旅客返乡探亲、旅游度假和学生放假的特点，有针对性地安排加班。同时安排好内地与港澳间、大陆与台湾间的航班。各航空公司要妥善安排国际航班加班包机，确保运力充足。

民航局还要求民航各单位围绕“资源能力是基础，信息畅通是核心，协同联动是根本，快速处置是关键”做好航班正常工作。出现航班延误后，航空公司、机场要通过有效途径，及时向旅客发布航班动态信息。快速处置大面积航班延误，航空公司要通过取消、合并、补班等方式迅速调整航班计划，按照旅客需求，不受客票限制条件的影响，免费办理客票的退改签等手续，安排食宿和休息。此外，各单位要通过各种方式尽可能为旅客创造舒适的候机和乘机环境，特别加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱。