阿里加速农村淘宝布局 物流改变农村电商
“容量特别大,能放的东西特别多,关键还便宜……”看着家里新添置的双开门冰箱,大理白族自治州宾川县宾居镇杨官营村的村民杨建平特别开心,自从村里有了农村淘宝服务站,买东西再也不用东奔西走了。
杨官营村整个村子建在山上,离宾川县城有40多公里山路,垂直海拔有1000多米落差,以前想买些大件,村民都得花费大量时间去县城。“来回80多公里山路,到了县城家电行,挑下款式比下价格,一天就过去了。要是当天没想好,回家合计下,又得多耽误一天时间。”杨建平说,有了农村淘宝服务站后,自己就琢磨着上网给家里添置台大冰箱。
在农村淘宝服务站掌柜朱霞的帮助下,杨建平终于在天猫电器城找到了自己满意的冰箱。“第一次知道网上有这么多厂家冰箱供应商,美的、海尔、小天鹅、容声什么的品牌都有,价格还比县城便宜得多。”杨建平算了笔帐,自己买的这款容声冰箱网上价格3498元,县城电器行4690元,整整便宜1200多,这差不多是他半个月的收入。
除了价格优势,送货入户服务也让杨建平格外满意。为了送这台冰箱,物流公司两个服务员愣是开了几十公里的山路,把货送到了他家门口。“上村子的山路特别窄,车辆交会的时候特别危险。邻居们看到冰箱后,都说下次添置电器,也去淘宝服务站下单。”
掌柜朱霞介绍,以前的农村家电专卖店,消费者想要入手一款家电产品,砍价是一件难事。农村专卖店销售人员,由于得不到正规的培训,缺乏服务意识,在销售产品的过程中常常会出现与客户发生口角,强买强卖。由于运输不便,农村市场设立的家电专卖店数量不多,产品数量有限,没有可比性,售后不全,造成很多农村消费者花大钱却买不到高端产品。
随着农村淘宝服务站在全国的推进,这样的场景不断的在各地出现。3月24日,农村淘宝推出“品牌家电下农村惠民低价进万家”活动,首日就卖出150多台电视、冰箱,新疆有个村淘服务站一下就买了5台KKTV互联网智能电视。阿里巴巴农村淘宝事业部资深总监余向海表示,大家电目前是最受农村人群热捧的品类。在村淘服务站中售出的大家电中,销量最大的是洗衣机,其次是平板电视,热水器则占据了第三位,冰箱、冰柜、空调也是村民们喜爱的家电。“像最近天气转热,广东阳山县一天就售出了6台空调,之后肯定还会需求大增。”
菜鸟网络大家电物流专家李涛介绍,哪怕拉萨、日喀则这样的藏区,目前也可以进行大家电配送,除了汽车、卡车、铁路等运输工具,根据部分地区的特殊环境,牛车、拖拉机等运输载体也将会用于家电配送当中,部分配送员还要人工扛运,最终实现“送货入户”。并将配送时间缩短到一周左右。 大家电热销背后,是物流的完善。为了推动农村电商,阿里巴巴早就投资海尔日日顺,在全国串成一张家电及大件商品的仓储、物流、配送、安装一体的服务网络。此外,阿里巴巴旗下的菜鸟网络将用5——8年的时间,努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,未来能够支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额,支持国内任何一个地方网购实现24小时送货必达。据了解,目前阿里巴巴平台上的大家电送货入户服务,已经覆盖全国2600多个区县,配送范围覆盖全国98%以上区县。
按照预计,全国农村网购市场到2016年规模有望达4600亿元,但农村电商发展的最大掣肘、竞争的关键仍在于物流。对此,有业内专家认为,以往受限于物流,农村及偏远区域消费者对大件商品的网购需求多少被压抑了,阿里巴巴通过菜鸟和各种合作伙伴,真正满足了农村及偏远地区消费者需求。“如此大的农村市场,其他电商自建物流的模式基本无法跟上农村电商发展的速率。从这个角度来说,阿里巴巴可以说正在改变农村电商,建立自己的农村电商体系和规则,可说说领先了其他竞争对手数个身位。”
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