邮件在海关处理到了哪一步、行邮税必须得上门收取、退运包裹需要向海关提供相关纸质材料，在“互联网+”时代，国际邮件通关业务相关流程繁琐、信息滞后受到各方诟病。

　　广州海关联合中国邮政速递物流有限公司广东分公司1日对外发布称，将于今年1月15日正式启动“互联网+关邮e通”改革，在全国率先将国际邮件通关的主要业务迁移到线上。

　　“这意味着老百姓通过互联网就可以随时随地便捷办理申报、纳税、退运、查询等各项国际邮件通关业务。‘海淘’将享受更加快速、便捷、公开的通关服务。”广东省邮政管理局副局长何青说。

　　“互联网+关邮e通”改革主要包括四项措施：“互联网+补充申报”、“互联网+快捷退运”、“互联网+全程查询”、“互联网+电子缴税”。这是继南沙、佛山推出“互联网+易通关”服务后，广州海关逐步建设“线上海关”的又一重要举措。

　　基于“关邮e通”平台，记者在“全程查询”栏目注意到，国际邮件的收寄件人通过PC端网页或微信公众服务号便可查询邮递物品的全流程通关信息，掌握邮件通关和物流的实时状态。

　　中国邮政速递广东分公司国际分公司总经理吴昌权告诉记者，此次改革还突破了原有作业模式，邮件收寄件人可以选择支付宝、微信支付等缴纳税款。此外，在补充申报、退运方面，不再需要纸质证明，只需要在平台提示下将信息补充完整，由海关在线完成审核即可。

　　近年来，随着互联网时代的来临，不同国家间个人交往愈发频繁，跨境“网购”、“海淘”迅速兴起，进出境邮件呈快速增长。2015年，广州海关监管进出境邮件超过1.2亿件，日均监管约33万件，同比增长1倍多。

　　广州海关副关长孙玫说，通过“关邮e通”平台，老百姓可以“零跑动”、“零成本”办理国际邮件的主要通关业务，实时查询邮件通关状态；对于海关而言，可以快速处理相关业务申请，提高信息化、智能化监管水平；对于邮政企业而言，可促进通关及物流环节结合更紧密，提高作业效率。最终实现“民、关、企”三方共赢。