携程承认对供应商监管不力 将100%实行人工抽查
核心提示: 1月13日消息,近日有网友举报疑似在携程购买到“假机票”,携程对此曾发布声明称系供应商违规操作。而此事仍然在发酵,更多网友爆料携程销售“假机票”。今日,携程再
1月13日消息,近日有网友举报疑似在携程购买到“假机票”,携程对此曾发布声明称系供应商违规操作。而此事仍然在发酵,更多网友爆料携程销售“假机票”。今日,携程再次表示,对供应商监管不力,并指出将100%实行人工抽查,加强对供应商的管控。
在声明中,携程剖析了对供应商监管不力的原因,指出,“部分供应商从航空公司获得的特殊运价机票,并不需要录入GDS全球机票分销系统,因此携程无法实时监控到这些机票的票号状况。携程之前是通过人工抽查的方式,核验票号状况。因为不是每个票号都会抽查,给一些供应商明知故犯,钻空子出售违规机票提供了可乘之机。”
为避免这样的事情再次发生,携程表示,“从1月11日起,对于供应商不录入GDS全球机票分销系统的机票,携程100%实行人工抽查,逐单审核录入,确保供应商无法将违规机票混入携程机票销售平台。”
携程承诺,会进一步加强对供应商的管控。第一次发现供应商有违规行为,强制下线整顿,第二次发现违规,立即停止合作。
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