近期，中国旅游研究院发布了《中国旅游景区发展报告(2020)》(以下简称《报告》)的核心观点和主要数据。《报告》以文旅部发布的数据为依据，分析了国内旅游市场一季度、清明节、五一节、端午节和国庆中秋双节等不同阶段的发展变化。

　　国内旅游市场复苏势头强劲

　　数据显示，受一季度疫情影响，国内旅游收入同比恢复仅有12.98%，五一小长假带来一波复苏小高潮，至国庆中秋双节已上升到69.9%，旅游市场呈现渐次升温态势。同时，旅游人数恢复同比显著提升，从一季度的16.6%一路攀升在中秋国庆双节形成爆发势头达到79%，居民出游意愿和信心大大增强，国内旅游业展现了强大的韧性和复苏势头。

　　在常态化疫情防控下，国内居民出游半径的变化也逐步拓宽，从一季度的宅家或放弃出游，经过清明、五一、端午到国庆中秋双节居民出游半径已拓展超过200公里以上，疫情过后人们在一定程度上更加注重健康，更乐于与走出户外融入自然，周边游成为居民的热门首选。国庆中秋假期，游客总体满意度达85.71分，景区满意度86分，较端午节进一步提升。

　　上述《报告》指出，居民在出游活动选择方面更加多元丰富，文化活动受青睐。“十一”期间，85%的游客参与了各类文化休闲活动，其中参观历史文化街区、博物馆、美术馆的游客比例分别为41.8%、40.5%和27.1%。游览文博场馆的时间不超过4小时的游客仍占多数，为66.5%，文化深度体验游览还有进一步提升空间。

　　景区振兴需要面向未来

　　同时，报告从政府监管、市场创新、居民出行等方面论述了景区振兴的必然性。受疫情影响，2020年以来，相继出台的系列政策主要侧重于指导旅游行业在疫情期间的工作方向。在对相关旅游词频分析后，数据显示“景区”共计出现170次，围绕景区出现的词汇主要涉及“恢复开放、流量控制、门票预约、公共卫生、大数据和智慧手段、乡村休闲”等。

　　事实上，人们对于旅游的热爱从未停止。3月下旬，中国旅游研究院与携程旅游联合发布的《国人疫情后旅游意愿调查报告》显示，“旅游”是疫情期间中国人最关注的话题之一，旅游市场的潜在需求依然强大。在调研参与者中，40%的人经常关注旅游和优惠促销信息，40%的人偶尔关注，10%的人购买了优惠促销产品，只有10%的人不关注旅游。而第三季度游客出游意愿达80.22%，同比恢复九成左右。

　　《报告》指出，当下景区的振兴不是要回到过去，而是要面向未来。景观之上的美好生活是景区振兴和复苏的方向，文化和科技是旅游景区的发展动能，旅游景区不仅是自然空间和历史遗址，也是生活空间和当代场景。为推进景区高质量发展，既要考虑强制和推荐性的国家标准、地方标准、行业标准，更要考虑企业标准。

　　景区发展迎来新机遇

　　在系统分析了2020年以来景区的发展现状和趋势、投资情况、景气指数、景区消费需求与服务质量及相关政策等因素之后，《报告》指出，过去的一年景区观光游占比首次上扬，文化类景区持续升温，夜间旅游快速增长，而未来景区的蓝海将是面向游客，面向日常生活，“小即是美”将会成为未来景区旅游产品开发的趋势。同时，游客将追求更高品质的景区体验，国有景区门票降价势在必行。新时代下，景区的发展需要新的理论及产品支撑。

　　驴迹科技创始人兼CEO臧伟仲认为，景区要摆脱对门票经济的依赖，需要解决增加游客数量、提高景区复游率、旅游产品变现等现实问题。而针对这些行业痛点，驴迹科技已经建立了一套高效的运营管理体系和业内领先的信息化解决方案，在电子导览、预约入园、虚拟旅游等领域都已研发了相应的创新智慧旅游产品。

　　在导游导览层面，驴迹科技作为最早进入电子导览领域的企业之一，已经研发出在线电子导览产品来解决传统导游解说存在的人工口述内容不全面、人员聚集、飞沫传播等弊端。用户只需通过APP、微信公众号和微信小程序，便可获得驴迹科技提供的景区手绘地图、景点文字介绍、多语种语音讲解、实时导航、设施查找和游览线路推荐等服务，既符合疫情防控需求，又让游客真正实现自主旅游。

　　由于无接触属性及个性化特征明显，驴迹科技在线电子导览如今已成为了游客们最喜爱的智慧旅游产品之一。截至今年6月底，驴迹科技累计已在全球范围内开发在线电子导览22044个，其中覆盖国内景区11674个，包括278个5A级景区和2170个4A级景区。

　　此外，驴迹科技基于SaaS技术开发的智慧管理服务系统则从管理运营层面为景区创新发展服务。该系统可以可以实现“刷脸”入园、针对个别终端用户或者突发状况进行监控、通过算法分析终端用户的兴趣点功能等，可协助地方的涉旅政府部门及景区建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体,为景区经营提供数据策略参考，实现对旅游资源进行高效管理与合理调配。

　　正如上述《报告》所言，对于景区的振兴我们需要有一个客观的认识：未来已来，但任重道远。由于行业习惯、外部环境变化等原因，景区发展的痼疾不会凭空消失，需要景区运营者根据可观情况采取合理的措施，最大限度地发挥景区在旅游业的核心载体作用。而以驴迹科技为代表的高新科技类文旅企业，则可以通过数字化、信息化的手段来帮助景区踏上高质量发展之路。

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