据了解,2020年12月25日,交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会,研究便利老年人打车出行有关工作。8家平台公司相关负责人参加会议,涵盖嘀嗒出行。据悉,部运输服务司将组织各平台公司重点优化三大方面服务:一是优化网约车约车软件功能,增设方便老年人使用的“一键叫车”功能,争取春节前开通试运行;二是依托95128约车服务号码,在保持巡游出租汽车电召服务的同时,加快开通主要网约车平台电话叫车服务 ;三是通过技术手段,指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务。

本次座谈会提及要点,嘀嗒出行在会议开始以前已经开始着手产品功能完善,并且已经开始应用到 App端。

该方面的功能完善中,嘀嗒出行创新功能为“三个一键”,遍及上车全程,上车前、行程中、上车后。上车前,老年人可“一键叫车”,路边“云扬招站点”扫码直接叫车;上车后,“一键同步目的地”可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕,方便老年人准确与司机沟通目的地,降低沟通成本;行程中,“一键行程分享”就可让老年人知晓行程轨迹,家人更放心。

这个一键叫车的功能,使得老年人打开嘀嗒出行App,无需输入出发地和目的地,点击一键叫车,即可获得就近车辆前来接驾。该功能,不仅有效降低了叫车操作的复杂程度,在减少了路边扬招等车的不确定性的同时,提升老年人的出行效率。

与此同时,嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作,在西安的所有出租车停靠站,设置了“云扬招站点”功能。老年人在出租车停靠点等车时,只需打开微信,扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码,即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车。

此次,嘀嗒出行的“三个一键”功能,根据老年人的群体特点,创新该功能,在保持打车简单的方式的基础上,优化扬招打车存在的弊端,结合网约车的优点,让老年人能学会使用手机打车,减少路边扬招等车的不确定性。

今后的嘀嗒出行会在此功能基础上持续完善老年人出行方面的产品功能,进一步简化手机操作的同时,提升出行效率,让老年人出行更愉悦。