消费群体成长、数字产业升级，过去驱动中国互联网和移动互联网发展的机遇正在全球各地陆续上演。而伴随其而来的，除了移动互联网应用浪潮，还有背后服务商的长足发展。

在新的历史进程下，出海应用的量增还将为互联网通信云厂商带来新的需求空间，但挑战也随之出现，需要应对海外复杂多样的网络环境和庞杂的本地化难题。这对面向全球市场提供服务的通信云厂商提出了新要求。

在这一背景下，融云提出专业、简单、稳定三大关键词，重新定义互联网通信云服务。

一、专业，连续 8 年行业第一

《报告》显示，在 IM PaaS 领域，融云已经连续 8 年以超过一半的市场份额占据统治地位。

市场的选择，就是专业能力的最好注解。

融云以 IM 即时通讯云服务起家，核心团队来自曾创下数亿日活成绩的飞信，IM 能力是其团队经过十几年经验积累和资源沉淀后，逐步形成的企业基因和核心竞争力。

移动互联网时代，开发者自研 IM 难度极高。首先，IM 意味着服务器 24 小时在线，用户之间的通讯量惊人，离线差异拉取、消息顺序保证等均为技术难点。其次，移动端设备环境鱼龙混杂，做到消息多端同步同样需要投入大量工作。

采用融云提供的 PaaS 服务成为企业的普遍选择。

伴随用移动互联网把所有传统生意重新做一遍的时代叙事，我们拥有了流动性空前繁荣的年代，而所有软件都必不可少的 IM 能力在各种场景的应用实践，也让融云的专业技术之刃愈加“锋利”。

1、开创性，独家能力

在 IM 服务上，融云拥有最全的技术储备，打造了单聊、群聊、聊天室、系统通知、超级群等在内的完整 IM 产品矩阵。其中，超级群是融云业内首家推出的以原生技术架构打造的 PaaS 产品。

这一产品支持上不封顶的用户加入，通过分频道分区的产品架构设计和专有离线消息获取 & 推送机制实现海量用户的主题化实时讨论新形态，助力开发者打造兴趣社区、游戏社区、用户社群等内容丰富、用户行为可沉淀的社区产品。

在超级群这样的产品级创新能力之外，融云 IM 的专业优势也在各类产品的独家功能上开花结果。

在直播、语聊房等社交泛娱乐产品必备的组件聊天室产品中，融云聊天室属性功能可向进入聊天室的用户同步聊天室内的属性信息，比如主播麦位信息、角色管理、牌局状态、直播 PK 状态等。

此外，还有保障重要信息稳妥下发的消息分级策略，保活聊天室、全体禁言白名单等满足特定业务场景需求的独家功能。

2、扩展性，接口灵活

覆盖业务的多样化和个性化，意味着互联网通信云需要具备更强的扩展性。

在各种社交场景，融云 IM 内置了文本、表情、图片、语音、位置、动态表情、小视频、文件等消息类型。

而针对更个性化或随着社交场景的演变而诞生的无限新需求，则可以通过融云 IM 强大的扩展性和接口开放性来承接。

比如，社交应用中的红包、飘屏，娱乐直播间的礼物、点赞，连麦直播间的互动指令，以及出于运营需求只发给特殊时段在线用户的限时奖励，都可以通过融云 IM 的自定义消息实现。

社交应用不仅场景丰富，且日新月异。随着 ChatGPT 的爆火，接入新技术实现赋能也成为社交玩家的新需求。而融云的消息回调服务可以帮助开发者及时打通新技术形态，探索产品的融合创新。

二、简单，开箱即用 生态完整

疫情之下，人们的线上生活和娱乐需求空前爆发。

下游场景加速跑出了陌生人社交、语聊房、直播、游戏社区等不少细分热门方向，也倒逼服务商提升服务的便捷性，以更快速高效的方式满足广泛多样的场景需求。

作为将 IM 能力封装后以 API/SDK 形式提供服务的模式缔造者，融云产品也沿着贴近市场，让开发者使用更简单的路径不断前进。

1、完整性，开箱即用

在很多语境下，“又快又好”都是得不到又想要的“白月光”。但在通信云服务中，完整封装特定业务能力的场景化解决方案可以满足成年人既要又要还要的“贪心”需求。

在交付方式上，融云 IM 提供 Kit 和 Lib 两种模式，前者包含开箱即用的 UI 组件，让开发者不用撰写 UI 界面代码，只需 5 步，20 分钟即可快速集成单群聊、聊天室、系统通知等完整通信能力。

针对 1V1 等业务场景，融云也提供封装业务实现和运营需要所有能力的完整解决方案，极大提升开发效率。

根据《报告》，“提高开发效率，保障服务质量，打造开发者友好的产品体验”将是考验互联网通信云服务商的关键。面向未来，融云的这种场景化完整能力将在竞争中发挥更大的价值。

2、全能力，纵深服务

如今，生态成为了中国互联网流量宇宙的新终点。

围绕客户做纵深服务，融云在专注核心业务，夯实产品力和技术力的同时，也不断通过战略合作的方式拓展服务边界。比如，将IM 服务和社交泛娱乐强相关的内容审核，全球业务必备的 AI 翻译等服务打通，开发者在后台简单配置开通即可拥有这些能力。

围绕全球化社交泛娱乐这一主力市场，融云搭建了一个高潜力的地基，吸引专业的生态服务从里面生长出来，形成产业链联动，将服务商的价值进一步放大。

三、稳定，全球通信网络升级

出海已经是互联网行业标配，企业需要调整业务锚点，Day 1 就是奥运会而不是全运会。

这无疑在提醒开发者们，是时候重新审视全球化和全球本地化的重要性，将竞争从基建一路武装至用户使用习惯等细节功能已是大势所趋。

1、新升级，SD-CAN V4 全新上线

融云从 2016 年便开始为出海开发者探路，逐渐打造了覆盖 233 个国家和地区的全球通信网络。

随着中国互联网出海浪潮迭起，出海开发者对高质量的全球通信服务提出更高要求。

近期，融云正式上线全新一代全球通信网 SD-CAN V4，针对 TCP 和 UDP 进行加速，连接时长降低了 30%;自研 DoH 调度系统，极大提升解析速度，同时避免海外网络的恶意攻击劫持;全线支持最新的 HTTP/3 协议，将基础设施受限地区的连接效果提升 40%。

2、本地化，适配当地用户体验偏好

业务出海，意味着离开熟悉的生态，带着旧印记面对新市场。由于环境不同，所需要协同的资源力量也不一样，铩羽而归并非新鲜事。

布局全球业务多年的融云在海外与其他厂商拉开了身位，有相对成熟的服务体系及针对不同地区的经验积累、资源储备。

具体来说，在中东、东南亚等重点出海目的地，融云不断丰富本地运营商矩阵，优化数据接口，在不同地区采用更适配的协议策略，沉淀了一套适用当地环境的本地化解决方案。

针对不同地区用户的使用习惯差异，融云也不断功能细节，提供更符合海外用户习惯的服务。

这样，融云得以在稳定的通信网络服务和本地化建设等方面持续向出海开发者“渡让”先发优势，让他们的全球业务开展更加得心应手。

中国互联网迎来发展新阶段，也加速了通信云服务商底层逻辑的迭代升级，为全行业的技术、产品、生态等认知带来新的思考，所有玩家都面临着“下半场”该通往何处的命题。

专业、简单、稳定，这是融云给出的答案。