在不同的企业，OA所发挥的价值并不尽相同，这不仅仅由于企业管理模式的不同，更重要的因素在于企业自身的发展会不断催生新的管理需求，而这些需求最终会反映到OA等it系统中。

　　数据来源：中国产业发展研究网

　　1、小微企业

　　作为初创期和小型企业来讲，由于企业人数、业务拓展及行业定位的不同，其主要需求功能定位于事务处理和部分信息管理功能。

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　　2、中大型企业

　　中大型企业处于企业发展的上升阶段，对于企业进行管理提升和业务需求的复杂化，对OA需求主要定位于事务处理和信息管理，可以有效改善企业的制度管理和效率提升。

　　中大型以下企业的信息化水平相对较低，对厂商的服务较为依赖。他们对于服务产品包的选择首先考虑的是性价比问题，但是目前厂商提供的服务产品包由于承载的价值不足(主要是服务质量和内容欠缺)直接导致了这类用户购买服务产品包或者续约率较低。

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　　3、大型企事业单位

　　大型企事业单位主要为政府、金融、医疗、教育等相关行业内人员多、业务广、迫切需求全面完善的OA系统来帮助进行效率提升，大型企事业单位对OA的各种功能需求都较苛刻，有些功能还需和OA厂商进行定制化服务。

　　对于大型企业(尤其是集团化企业)而言，其虽然拥有充足的预算和强大的内部IT支撑能力，但针对OA这类非核心信息化系统，往往采用外包的方式来保证系统运转的连续性。此外，接包方相比较于原始的厂商在对发包方的业务特点和行业化方面有着更好的理解以及资源投入。

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