市场失衡迫使线下酒店打响OTA反击战
核心提示: 众信等17家旅行社集体抵制途牛网的风波才刚平息,酒店领域紧接着又曝出了实体与OTA“闹分手”的消息。这一次,一份网上流传的声援书显示,部分“鲁字号”酒店也将参

众信等17家旅行社集体抵制途牛网的风波才刚平息,酒店领域紧接着又曝出了实体与OTA“闹分手”的消息。这一次,一份网上流传的声援书显示,部分“鲁字号”酒店也将参与其中。不过,声援书公布的第二天,就有知情者透露,我省旅游饭店协会已发布内部通知表示将停止介入,个中博弈引人关注。
矛盾由来已久
酒店是旅游行业最早与OTA开展合作的领域之一,很长一段时间以来,酒店同OTA在定价方面还是有默契的。记者多方采访获悉,目前我省酒店少则不到10%、多则半数以上的客房会借由OTA分销。就在“五一”前夕,旗下拥有汉庭、全季等多个品牌的连锁酒店集团华住发布通知称,中断与去哪儿、艺龙、携程三家大型OTA的合作。数据显示,该集团在我省拥有约百家酒店。
华住内部人士透露,“断供”源于线上服务商未经协商的低价促销。记者了解到,早在该事件之前,针对携程等OTA的订房返现措施,我省已有部分酒店要求其下线相关产品。
一位不愿透露姓名的四星级酒店负责人称,一般而言酒店要求OTA的定价不得低于会员价,以便酒店维持协议客户的忠诚度;但如今,时有OTA擅自促销,互联网的实时性和杠杆作用又太强,更低的线上价格已引发酒店会员群体的不满。
酒店业内人士普遍认为,当前这种状况源自OTA间竞争的持续升温。山东良友富临大酒店副总经理程露告诉记者,以前要想成为某OTA重点推广的“金牌酒店”,可能只需给予它低于其它OTA渠道的定价;但到后来,只有与其独家合作,才能获得“金牌”待遇。还有的OTA提出,一旦发现酒店给予其它OTA渠道更低的价格,将对其采取停止引入客源等惩罚性措施。
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