2015年B2B行业深度盘点:6大服务模式
在2C的领域里,社交、泛娱乐、信息交互、电商消费、生活服务等等,凡是消费者生活需求(或者无多大需求)的领域都已经被互联网覆盖,计算机技术及互联网优势几乎被发挥到了极致,信息的传导透明、速度快、触点及面,同样也在短时间内成就了一批非常有价值的大公司。
而在2B的领域,得益于计算机技术及互联网的发展,越来越多的企业完成了内部改造,尤其是ERP、CRM、WMS及SaaS等等对企业运营效率的提高,使得2B由想法变为可能。你很难想象一个企业里,业务员每天拿着纸笔作为主要运营方式的,要利用互联网和业务相关的企业进行连接。只有企业完成内部业务流程的信息化之后,进行外部业务流程的数字化电子化才会顺畅。
其实B2B相关的公司早已有之,时至今日,已经经历了发展、低谷、复苏,而今重新定义再出发。过去提起B2B,一般存在以两种模式:一种是综合类B2B电子商务平台,覆盖行业广,比如阿里巴巴1688、慧聪网;一种是行业垂直类B2B电子商务网站,即针对一个行业做深、做透,比如中国化工网等。
而随着互联网的渗透,尤其是移动互联网的到来,B2B已经不再局限于表面上的信息发布、交易平台这么简单,现在更多的是优化行业产业链、改善行业流转效率以及撮合交易。在大宗商品领域和各垂直细分行业不断涌现出这样的平台,如大宗商品领域的找煤网、找塑料等,垂直行业中的茶叶B2B、农业B2B、生鲜B2B、水果B2B等。这些平台充分利用互联网价值,帮助各个环节以及各个行业提升效率、优化甚至改变原有产业的格局。
其中有价值的B2B电商平台一般具有以下特征:
1、行业的上下游足够分散。上游有很多厂商,下游有众多客户,整个行业商品的流通要通过层层经销商完成,经过多层级的产品加价,这里面也有多次流转带来的物流成本,使得每层级都会有信息获取和成本上的痛点。
2、交易双方相对理性,唯利益论。因为企业之间的交易金额相对较大,以及对产品的质量、时效等交易指标要求较高,所以彼此都相对理性。
3、产品相对标准化、数据化。在行业内都有产品“行规”,实行一套行业标准,即使无法用数据准确表达,但对产品的描述也有一套规范。然而对于绝对标准化的产品,会导致利润太低,因而很难在该行业找到盈利模式,当然,羊毛出在猪身上的情况例外。而对于非常不标准的产品,很难形成行业“行规”,以致于买方很难通过线上信息作出交易决策,因此不利于平台的成长及打造会员的粘性。
4、行业内的产品种类多,SKU多,且价格变动相对频繁。只有产品种类达到一定的数量级,B2B平台利用互联网的优势才会展现出来,而价格变动太频繁,如一天一变,在造成平台运营难度的同时,也会使客户对平台的信任感下降,但如果价格非常稳定,就失去了平台本身传达交易信息的意义。
5、客单价适中。客单价太低,会导致相对于2C平台没有优势,起量慢,发挥不出集采集销的优势;而客单价过高,如超过十万的数量级,企业一般都会谨慎的采用线下交易。
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