2015年12月中国乘用车投诉量同比增逾2成
核心提示: 据国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台车质网对2015年12月份相关数据的统计,本月共接到车主有效投诉信息3318宗。投诉量较2015年11月环比增长3.1%,
据国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台车质网对2015年12月份相关数据的统计,本月共接到车主有效投诉信息3318宗。投诉量较2015年11月环比增长3.1%,同比2014年12月增长20.6%,依然保持年底投诉趋高的势头,至此2015年累计投诉量已达38046宗,较去年上涨了34.8%。

数据显示,长安CS75、东风标致408、长安福特福克斯、广汽传祺GS4、长安悦翔V3、长安福特翼虎、长安福特蒙迪欧、江淮瑞风S3、雪佛兰科鲁兹、别克威朗、斯柯达明锐、别克凯越、中华V3、一汽丰田卡罗拉、比亚迪宋、东风日产轩逸、众泰T600、一汽-大众速腾、一汽-大众奥迪A4L、北汽幻速S3的投诉量在本月进入了前二十。从车主反馈的情况看,2015年最后一个月,多款车型曝出新问题,其中长安悦翔V3投诉量增长较多:因为车辆行驶中颠簸严重,厂家对新款悦翔V3的减震器进行了改进,却不愿意解决老款车辆的问题,从而导致大量车主集体投诉,推动该车投诉量“跃进”到12月前五的行列。从投诉车主反映的情况看,车辆在中低速行驶过程中像在坐轿子,颠簸严重几乎令人作呕。不仅如此,低速通过减速带时,后排乘客都能被颠的跳起来,车主形容被“炒栗子”。长安乘用车近年来发展迅猛,堪称自主车企的领军者,但可能在研发中过于急促,不少新上市车型总会密集爆出问题,这需要企业认真反思。本月另一新上榜车型——别克威朗则更令人意外,此前较高的业内评价、月销量30000辆级的不俗市场表现以及凤毛麟角的投诉量,均未现大规模爆发问题的迹象。从车主反映的情况看,主要问题是怠速会出现哒哒异响声,对此有4S店解释称是电磁阀工作的声音,但并未得到车主的认可,希望厂家尽快对此做出官方解释。
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