SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）是一种通过互联网提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。在付费方式上，厂商不再收取应用软件许可证费、软件维护费等费用，而是统一按年或按月等方式收取产品使用费。

　　相对于传统的企业软件售卖模式，SaaS 企业服务模式则从传统的卖软件转为卖服务，从“以产品为中心”转换到“以客户为中心”。SaaS 企业服务模式有以下几个优势：第一，运营维护简单易行，节约大量人力物力成本，投资回报率较高，成为企业考虑的关键因素；第二，操作简单容易上手，对于已经经过互联网充分培养的员工来说使用率将可能大大提高；第三，没有使用场合限制，只要能够接入互联网的地方均可办公，更加符合移动办公的发展趋势。

　　目前，SaaS 行业已经形成了一定的市场规模，未来市场潜力巨大。2016 年中国企业云服务市场规模超过500 亿元，而其中SaaS 服务市场规模达128.5 亿元，增速为31%，预计未来4 年每年都将以30%以上的速度增长，到2020 年市场规模有望超过470 亿元。