关键时刻方能体现一家保险企业的负责程度。前段时间，中华财险漯河中心支公司在疫情期间，勇克困难始终保持着高效热情的服务，受到当地客户由衷的感谢。

作为一家负责任的保险公司，中华财险始终坚持着以客户核心诉求为中心，注重客户的服务体验，以真情回馈每位客户的信任。

2020年初，由中华财险承保的一辆货车在市区创新路与一辆三轮摩托车发生相撞事故，经交警队认定为公司承保车辆负事故的次要责任。中华财险查勘人员接到报案后及时跟进。当时，案件调查正值疫情管控期间，但中华财险理赔人员仍克服困难，积极主动与客户沟通，安排专人联系客户家属，通过线上方式交流沟通，告知需要的手续及理赔流程。经过多次沟通调解，事故双方达成协议，快速将赔款转入客户账户。

中华财险漯河中心支公司本着快捷、高效、合理的服务理念，尽心尽责的维护客户的合法权益，得到了客户的认可。未来，中华财险将继续扮演好“社会减震器”的角色，充分发挥风险保障与经济补偿的功能。