变化最大的天猫双11：激发消费潜力，驱动数字升级

2020/11/12 14:10:25 来源：中国产业发展研究网

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核心提示：新供给、新场景、新体验，让历经十二年的天猫双11释放出新的增长潜能。今年的双11是变化最大的一年。从商家到消费者，从外贸工厂到田间地头，从直播生态到物流体系，从线下商业到技

新供给、新场景、新体验，让历经十二年的天猫双11释放出新的增长潜能。今年的双11是变化最大的一年。从商家到消费者，从外贸工厂到田间地头，从直播生态到物流体系，从线下商业到技术保障，从国内到海外……数字已经表明，更长周期的售卖，给消费者带来了更多实惠，给商家创造了更大增长空间。

　　消费者买得爽，商家卖得欢，“尾款人”成了流行热词。双11展现的内需活力，给人们带来更大的信心。

　　许多前所未有的新角色参与双11，衣食住用行的消费需求被全方位满足。数字原生技术被广泛应用，让双11更智能、更可靠。这是一场商业的盛会，也是对数字基础设施的一次检验。

　　新周期推动新供给爆发今年的双11被商家寄予了更大期待，活动规模也创下了新纪录。今年天猫双11参与品牌25万，参与商家500万，折扣商品达到1600万款，是去年的1.6倍。无论是大品牌、新商家还是产业带，都把天猫双11作为全面“回血”和加速增长的主阵地。

天猫双11助力产业带商家回血和加速增长

更长的售卖周期，为更多商家提供了增长新机遇。不少首次参与双11的新商家得以更从容地备货补货，实现更大爆发。因疫情受到冲击的外贸工厂和产业带商家，在双11期间加速“回血”，收获数字化带来的增长红利。

　　今年加入天猫双11的，还有30多万贫困县商家。数据显示，今年11月1日到10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。

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“新制造”入局天猫双11。今年9月首度公开亮相的阿里“犀牛智造”，在“双节棍”期间就实现“小单快反”（小单量快速反应）。数据智能驱动的柔性制造模式，让11月11日的售卖和第一波售卖衔接得更好，库存规模也能降到最低。据悉，一批天猫服装商家上架IP联名服装，事先并没有备货。他们基于天猫双11预售的情况在 “犀牛智造”下订单，7天内“即卖即产”，款式不重样。在新技术的推动下，供给侧的数字化升级走向深入，服务业和制造业的边界已被打破。

　　新体验开拓新消费潜力天猫双11之变，还变在消费者的体验。今年的双11，服务更近，物流更快，品类更多，消费者有了更多选择，也得到更多乐趣。

　　疫情一度给线下商家带来冲击，今年的双11也成为线下商家的增长契机。今年，210万个线下商家参与双11，从预售到爆发横跨三个周末的新周期，能让许多原本基于线下经营的业态，充分参与这场商业共振。天猫超市、盒马、饿了么、银泰、大润发……阿里新零售的长期耕耘，形成了覆盖海量消费者的新生活圈。

　　收货变得更快了。随着数字技术渗透到供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送，双11的物流体验显著提升。菜鸟预售极速达服务覆盖了全国338个城市，预售订单可提前下沉到配送网点和社区，将配送距离缩短至几公里甚至几百米。消费者睡前下单，醒来就能收到货。商家由此获得了更多好评，供应链流转的效率也直线提升。