2021 年 9 月 19 日,第十九届中国科学家(国际)论坛在北京圆满闭幕。在论坛同期举办的 “十四五” 科技创新成果表彰仪式上,北京外国语大学比较文学与跨文化研究博士研究生、公共外交研究中心研究员牟琴,凭借在跨文化交流与传播领域的理论创新、实践落地及行业服务成果,正式获评 “十四五” 跨文化交流与传播领域创新先锋称号。该奖项由中国科学家论坛、中国管理科学研究院商学院等联合颁发,评选覆盖全国 28 个省份的跨文化领域从业者,不限从业年限与单位类型,经材料初审、同行评议、实地核验、终评公示等多环节权威评审,是国家层面对其在跨文化领域专业贡献的高度认可。

聚焦跨文化痛点,研发 “场景化” 理论与工具

自 2008 年从北京外国语大学外国语言学及应用语言学硕士毕业以来,牟琴始终聚焦跨文化交流中的 “语言障碍突破、文化差异适配、传播效果落地” 三大核心痛点,深耕跨文化传播、教育合作、企业全球化三大场景,构建兼具理论深度与实践价值的解决方案体系。

在跨文化教育合作领域,她主持中国智慧工程研究会重点课题《跨文化交流策略对美国国际教育合作的影响》,针对美欧教育合作中 “课程衔接难、文化理解浅、沟通效率低” 等问题,通过分析哥伦比亚大学与伦敦政治经济学院 “全球治理联合培养项目”、加州大学伯克利分校与慕尼黑大学 “跨文化文学研究合作项目” 等 8 个典型案例,研发 “文化负载词动态翻译模型” 与 “跨文化课程共建标准”。该成果应用于北京外国语大学与纽约大学的联合培养项目后,学生跨文化适应周期从平均 3 个月缩短至 1.8 个月,课程参与度从 65% 提升至 92%,项目合作满意度较往年提高 37%。

针对跨国企业跨文化沟通难题,牟琴结合 10 余年实践经验,研发 “CrossCul Pro - 跨文化专业系统”,涵盖 “文化维度测试、定制化培训课程、场景模拟演练” 三大模块,可根据企业海外市场特点调整内容侧重。深圳华星光电技术有限公司(海外业务覆盖美国、德国、法国 3 国)使用该系统后,海外团队跨文化冲突事件从每月平均 4.2 起降至 1.1 起,客户沟通失误率从 18% 降至 5.3%,2023 年海外市场营收同比增长 22%,企业人力资源总监李敏反馈:“这套系统让员工快速理解不同市场的文化沟通逻辑,比传统培训效率高太多,相当于为我们节省了近 15 万元的海外沟通成本。”

创新 “三维策略法”,降低跨文化实践门槛

除工具研发外,牟琴结合服务 20 余家高校、10 余家企业的经验,总结出 “跨文化交流三维策略法”:“语言优化” 聚焦专业术语标准化与沟通工具适配,“文化共情” 通过文化浸入式活动与案例解析加深理解,“场景落地” 结合具体需求提供定制方案,为跨文化实践提供清晰路径。

她还推动北京外国语大学公共外交研究中心推出 “跨文化交流公益咨询服务”,免费为中小微企业、基层文化机构提供跨文化传播方案梳理。截至 2024 年底,该服务已帮助浙江东阳木雕非遗工坊制定海外推广计划、四川安岳柠檬跨境电商企业优化产品文案文化适配性等,其中浙江东阳木雕非遗工坊的传统技艺作品成功进入法国卢浮宫附属艺术馆、意大利佛罗伦萨美术学院艺术馆等 3 家欧洲艺术馆展览,四川安岳柠檬跨境电商企业的海外业务覆盖率较服务前提升 42%,美国市场订单量同比增长 31%。

权威评审认可,未来深耕技术与人才培育

本次 “十四五” 跨文化交流与传播领域创新先锋称号评选,设置了严格的评审标准:需提供 3 项以上跨文化领域核心成果(含论文、著作、版权作品等)、2 个以上实际落地案例,且需 2 位同行业权威专家推荐。评审委员会由中国管理科学研究院商学院研究员陈贵、北京外国语大学国际中国文化研究院教授张西平、上海外国语大学跨文化研究中心主任王辉等 7 位专家组成,本届获奖的 10 位从业者中,涵盖北京大学跨文化研究中心副主任李然、中国国际广播电台国际传播部主任王浩等,均为所在领域跨文化实践的核心推动者,牟琴是唯一来自北京外国语大学的获奖者。

中国管理科学研究院商学院研究员陈贵在评审意见中指出:“牟琴的研究成果精准契合跨文化领域的实际需求,‘文化负载词动态翻译模型’解决了教育合作中的语言壁垒问题,‘CrossCul Pro 系统’为企业全球化提供了可落地的工具,‘三维策略法’具备很强的复制性,有效破解了跨文化实践中‘理论难落地、方法不系统’的痛点,对推动我国跨文化交流高质量发展具有重要意义。”

“这个奖项不仅是对我个人的认可,更是对跨文化领域实践价值的肯定。” 牟琴在获奖致辞中表示,接下来将进一步优化系统和软件成果,计划 2025 年加入 AI 文化背景解析功能,帮助用户更精准把握不同文化的沟通细节;同时联合北京外国语大学、上海外国语大学、广东外语外贸大学、四川外国语大学、西安外国语大学 5 所高校完善 “跨文化交流实践课程体系”,培养兼具理论素养与实操能力的跨文化人才,助力更多机构、企业突破文化壁垒,实现高效国际合作。(文 / 李悦)