客户介绍:

贵州某县疾控中心,主要用车场景为物资运输、疫苗冷链运输、学校企事业单位宣传外出、现场采样、流行病学调查、防疫消毒、流动接种车等。该疾控中心用车业务、场景较为复杂,尤其在疫情期间,不时有非常紧急的用车外出情况。

车辆管理概况:有明确车辆管理规章制度,但无法有效实行该制度;管车效率严重跟不上业务紧急度,预约派车混乱,流程拖沓;利用管理漏洞,存在部分私车公养、公车私用等行为;定人定卡定车驾驶制度不够灵活,驾驶员任务分配不均。

为进一步规范公务用车管理,提高车辆管理效率,该县疾控中心与记道达成合作,全力推进车辆管理数智化转型。

痛点一:流程缓慢拖沓、预约派车不科学

该中心使用纸质化用车申请,由于中心领导繁忙或任务紧急,时常导致流程拖沓无法流转或需要补流程。提前预约车辆,首先是根据审批的时间顺序进行派车,业务的轻重缓急反而次之。如需调整车辆预约,则要消耗极大的时间成本来解释协调。

解决方案:流程提效,在线极速流转

根据该中心业务性质,可使用记道科学配置流程,在线一键审批,让流程高效流转。即使是再紧急的业务,也能在几分钟内极速审批调度。

对于提前预约派车不科学的问题,之前主要是由于单个流程审批缓慢,无法对用车业务进行轻重缓急对比。现在,该中心车辆调度员可统一时间对预约单进行调度,为不同业务合理调度车辆。

痛点二:难以核查私车公养、公车私用行为

该中心无法对外出的车辆行程进行有效监控,无法获取真实用于中心业务的里程、油耗、用车时长等信息。虽然屡次声明严禁私车公养、私车公用行为,甚至在节假日期间采用车辆封存规定,但依然收效甚微。

解决方案:用车全程监管,有效执行车管制度

记道采用“软件+硬件”的形式,通过智能设备获取车辆的位置、里程、驾驶行为、用车时长等信息,传输至记道软件系统进行整合处理,让管理员能够随时随地查询到各个车辆信息。即使是行程结束后,也能通过历史行驶轨迹查看行程,用真实行车数据杜绝私车公养、公车私用等行为。

痛点三:驾驶员任务分配不均

该中心为明确车辆责任划分,实行定人定卡定车驾驶制度,在责任划分清晰的同时也产生了驾驶员任务分配不均的问题。部分车辆业务数量多、行驶路线曲折,导致驾驶员工作量长期居高不下;也有部分车辆业务非常重要,但频次少,所以驾驶员工作量较为轻松。

解决方案:科学制定人-车绩效考评制度

该中心实行定人定卡定车制度来进行责任划分,是由于车辆管理混乱,且对于行程详细信息知之甚少,所以只能严格划分人车责任。

记道智能监管,能够将所有的人-车-行程信息一一匹配,行程可回溯,责任划分清晰,即可灵活调度驾驶员,均衡分配任务。通过记道智能数据报表,全面统计车辆管理人、车、运行数据、费用等数据,科学制定人-车绩效考评制度,有效激励驾驶员高效安全驾驶。

该县疾控中心与记道达成合作后,14天内完美解决了之前遇到的各种公车私用、任务分配不均等管车痛点问题,同时还有效提升了车辆管理效率,激发员工工作热情。今后,记道与该县疾控中心将共同探索更多公务用车场景,助力更多行业车辆管理降本增效。