近年来，国内办公IT服务行业蓬勃发展，随着头部公司易点云的成功扭亏，全靠输血支撑的IT服务行业已经成为历史。易点云的快速增长和发展提振了行业整体向前发展，那么易点云凭借什么率先实现扭亏呢?

五大核心竞争力足以让同行望其项背

尽管赛道内企业数量众多，显然能够做到易点云如此规模的玩家少之又少，而易点云位列头部。招股书显示，这家年轻的办公IT服务公司有着极为成熟的业务体系和发展链路，可归纳为五大核心竞争力：

规模最大。根据弗若斯特沙利文的数据，易点云是中国第一家为客户提供订阅模式下办公IT服务的公司，它创新性地解决了行业内长期存在的痛点。庞大的市场规模和行业影响力，率先占据了中小企业客户心智，提到企业IT办公服务就自然联想到了易点云。

出色的客户留存。得益于易点云能够提供定制化、一站式的IT方面解决方案以及全面、及时、周到的客户服务，易点云在不断扩大客户覆盖的同时，用其专业性成功留下了老客户。数据显示，自2019年起，易点云连续三年实现客户留存率破百，分别达到了133.8%、110.6%及124.2%。

行业领先的再制造能力。据悉，截至2022年6月30日，易点云拥有国内唯一电脑再制造产能超过60万台的再制造工厂。核心再制造工厂位于武汉，同时在北京、上海、深圳及成都建立四个其他基地，辐射了国内东、南、西、北以及中部地区，实现联动协调发展。易点云领先的再制造技术成功地将设备的使用寿命从平均三年延长至平均七到十年，让电脑设备的循环利用，成为可能。

自主开发的高效运营系统。良好的客户口碑建立在快速响应和及时服务的基础之上，令同行望其项背的服务能力得益于易点云自主研发的星云系统，作为公司业务的基础及动力，它连接了从前端到后端的营运，透过该营运系统，易点云可以为客户提供全方位的服务，包括设备配置、工程师调度、支持、优化及生命周期管理服务，不断应对更多复杂的需求挑战。

除了上述技术方面的突出优势，能够让企业在短时间内发展到行业头部地位显然离不开公司管理团队对市场的深入洞察以及丰富经验。据了解，易点云的联合创始人、董事长兼首席执行官纪鹏程，自公司成立时起就一直负责公司的整体战略规划。纪鹏程毕业于清华大学自动化系,获工学学士、硕士、博士学位，在办公IT行业拥有逾15年的经验。在创立易点云之前，纪鹏程曾于2005年创立北京华清天下科技有限公司，该公司运作SKS精品笔记本的平台;2007年，纪鹏程在武汉市创建了一个再制造工厂，即现有的再制造设施的前身。另一位联合创始人张斌同样毕业于清华大学，自2015年起担任首席运营官，在金融行业及风险管理方面均拥有丰富的经验，为易点云打造独特的商业模式等方面提供了有力指导。优秀的领头羊带领易点云一路拼杀，最终迈向了行业大哥的位置。

成功扭亏 坚持创新

财务数据显示，易点云的收入由2019年的6.32亿元增加2020年8.13亿元;毛利率由2019年的38.0%增加至2020年的41.4%，以及截至2021年前九个月的48.4%。截至2021年9月30日，易点云实现经调整净利润为人民币74.9百万元，成功扭亏。

优秀的财务表现与易点云敢为人先、不拘一格创新发展的理念密不可分。

在随用随还的订阅模式下，易点云提出了“一台起用、随用随还、免保证金、按月支付、全程保修、2-4小时上门”的理念。易点云不断推出切合用户实际需求及常规痛点的解决方案，产品力创新方面在业内首屈一指，例如与视嵘服务达成独家战略合作强强联手，打造数字化企服智能会议室行业新标杆;业内首发英特尔12代CPU新品。服务方面，易点云历时五个月打磨，为客户打造国内领先的全要素、一站式办公IT秒级响应“专享服务”社群;在后疫情时代推出面向全国中小企业的免费远程服务等。

成立于2014年的易点云，在获得无数个业内领先和行业第一并没有因此止步，始终保持旺盛的发展活力。强大的服务力当然是争夺用户的第一要义。在不断打磨底层能力基础上，易点云也在通过探究多元化业务模式来拓展自身发展宽度。

当下，企业办公IT服务领域龙头已现，易点云也走向了IPO之路，可以预期的是，随着成功登陆资本市场，公司乃至行业势必会迎来飞跃性的发展。