近日,深圳市 CIO 协会以 “数智驱动・转型突围” 为主题,在深圳南山高新技术产业园举办企业数字化转型专题论坛。论坛聚焦中小企业数字化转型痛点、智能 HR 系统落地路径、数据安全防护等核心议题,吸引近 200 家企业 CIO、信息化负责人及行业专家参会。作为深圳市 CIO 协会专家委员、企业管理数字化领域实战派专家,刘爽受邀发表主旨演讲,结合自身近 10 年数字化实践经验,分享从 “技术落地” 到 “价值转化” 的全链路解决方案,引发现场强烈共鸣。

论坛现场,刘爽以 “跳出技术误区,找准数字化转型的‘业务锚点’” 为核心,结合服务 50 余家企业的案例,拆解中小企业转型中常见的 “重工具、轻需求”“重搭建、轻运营” 问题。她提到,曾有一家传统商务咨询企业,初期盲目引入多套信息化系统,却因未匹配业务流程导致使用率不足 30%。“后来我们通过‘DTF - 数字化转型框架工具’,先梳理其‘客户对接 - 项目交付 - 售后复盘’全链路痛点,再针对性优化系统功能,最终实现客户响应时间从 48 小时缩短至 2 小时,项目交付准时率从 75% 提升至 98%。” 刘爽表示,数字化转型的关键不是 “用什么技术”,而是 “解决什么问题”,需先明确企业核心需求,再选择适配的技术工具,避免资源浪费。

针对现场多家企业关注的 “人力资源数字化如何落地” 问题,刘爽结合其研发的 “IHRMS - 智能人力资源管理系统” 实践案例展开分享。她提到,传统 HR 管理中 “招聘周期长、绩效评估主观、人才留存难” 三大痛点,可通过系统实现精准破解,“银都制造企业应用这套系统后,不仅 HR 部门效率提升 40%,更通过人才优化配置让人均产值增长 14%,这就是数字化的‘价值闭环’。” 刘爽补充道。

论坛互动环节,有企业代表提出 “数字化转型中数据安全如何保障” 的疑问,刘爽结合近期主持的国家级科研课题《数字化转型中的企业数据隐私与安全保护策略研究》,分享 “技术防护 + 管理优化 + 法律合规” 三位一体防护体系。她建议,中小企业可从基础防护入手:部署数据加密技术,对客户信息、财务数据等敏感信息进行分级保护;建立 “数据访问权限管控” 机制,避免内部人员越权操作;定期开展数据安全审计与员工培训,同时对照《数据安全法》《个人信息保护法》完善合规制度。“去年我们帮一家电商企业搭建数据安全体系后,成功规避了 3 起潜在数据泄露风险,这说明基础防护做到位,就能解决 80% 的安全问题。”

此外,刘爽还在论坛上发起 “中小企业数字化互助计划”,联合深圳市 CIO 协会推出 “1 对 1 转型诊断 + 工具适配指导” 公益服务,计划年内为 50 家中小企业提供免费数字化转型方案设计。该计划得到现场多家企业响应,已有 12 家企业当场提交诊断申请。

论坛尾声,深圳市 CIO 协会秘书长对刘爽的分享给予高度评价:“刘爽委员的分享既有理论高度,又有实战细节,尤其是‘从业务出发选技术’的理念,为中小企业数字化转型提供了清晰路径。协会后续将持续依托专家资源,搭建更多交流平台,助力深圳企业在数字化浪潮中实现高质量发展。” 参会企业代表也表示,此次分享解决了此前转型中的诸多困惑,后续将结合自身业务尝试落地相关方案,期待与刘爽及协会开展进一步合作。(文/胡瑞)