今日上午，上海市文旅局发布会《上海在线新文旅发展行动方案(2020—2022年)》(以下简称《行动方案》)，以期更快地提升上海文旅产业全球市场竞争力和区域资源配置力，更好地满足人民群众对美好生活的新期待。

　　《行动方案》基本明确未来三年，将依托大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等新技术，培育具有在线、智能、交互特征的文化旅游新业态、新模式，更好推进上海国际文化大都市和世界著名旅游城市建设。

　　近年来，新业态新模式不断涌现带来新的增长点。在线娱乐、在线教育等迎来快速增长。上海在大数据、5G等领域具有先发优势，将抓住机遇，前瞻布局新兴市场需求，通过定制化的政策，率先培育若干细分市场龙头企业，撬动一批优质项目落地，为疫情过后的经济高质量发展增能蓄力。

　　行动方案提出，大力拓展智慧互联的文旅价值链，努力培育文旅流通的平台服务链，积极推进迭代更新的科技研发链，有效构建跨界融合的产业链。研究制定在线文旅产业发展和管理服务的规范标准，不断提升上海文旅产业全球市场竞争力和区域资源配置力，增强广大人民群众的参与感、获得感和幸福感。

　　行动方案提出，促进在线新文旅发展应遵循数字赋能，智慧引领；文化立魂，内容为王；尊重创意，集聚发展；创新平台，拓展消费等原则。

　　上海市文化和旅游局相关负责人介绍，行动方案基本明确未来三年促进在线新文旅发展的重点工作，具体包括四项专项行动。

　　一是公共服务“数字赋能”专项行动。加快推进文旅场馆智能化升级，深入推动智慧旅游服务发展，着力推进文旅企业在线服务。至2022年，建成更加便捷、高效、共享、融合的上海文化和旅游公共服务体系。全市文旅场馆逐步实现智慧管理、智慧服务和智慧展示，营造融入市民日常生活空间的数字文化旅游场景，进一步提升公共文化和旅游服务能力和文化民生保障水平。

　　二是城市数字“文化旅游名片”专项行动。建设在线文旅节庆，展示上海文旅风貌，鼓励云上文旅消费。至2022年，打造一批上海“在线城市会客厅”。打造更加开放、全天候的上海文化旅游节庆、赛事、展会，让游客感受上海文化旅游服务的便捷度、自主性、科技感。进一步将上海数字文旅的优势赋能到面向全国、“一带一路”及周边国家、地区的服务中，打造文旅消费新高地，不断提升群众满意度、发展贡献率和对外影响力。

　　三是数字内容产业发展专项行动。挖掘电竞产业发展潜力，引领演艺产业线上发展，培育动漫产业业态升级，释放网络视听产业活力，完善艺术品云交易体系。至2022年，上海数字内容产业的整体实力和竞争力进一步增强，促进与相关行业、领域的深度融合，推进“上云用数赋智”服务，推动生产方式改进和内容产品升级，催生壮大新兴业态，培育形成一批新的增长点、增长极和增长带，全面提升上海文化旅游产业发展的质量和效益。

　　四是新型基础设施建设专项行动。推出上海电子地图英文版，优化上海文旅政务信息系统整合，夯实上海数智文旅信息基础设施，建设上海广电网络基础设施。至2022年，基本建成泛在通用、智能协同、开放共享、低使用成本的新型基础设施及相关配套产业链，有效放大新基建对上海文化旅游事业发展的倍数效应，筑牢上海文化旅游智慧管理底座、高质量发展基石。

　　上海将通过加强组织领导、优化营商环境、搭建服务平台、强化资金支持，优化在线新文旅培育发展软环境。